3月10日凌晨2時許，西安市鄠邑區某大學學生鮑某神色慌張地趕到公安鄠邑分局灃京路派出所求助，稱自己賬戶的錢不見了。民警初步判斷，鮑某應該是遭遇了“網貸”詐騙。

原來，鮑某因經濟問題打算網上貸款，于3月9日下午下載了一款名為“閃話”的APP，并添加了一名自稱“客服”的人員，因鮑某銀行卡限額，“客服”便“指導”鮑某用“客服”提供的手機號登錄了京東APP，分次購買了多部手機，消費2.4萬余元。隨后，“客服”要求鮑某刪除訂單信息及付款記錄等證據，鮑某發現被“客服”拉黑時，才知道自己可能遭遇了電信詐騙，于是趕忙到派出所求助。

了解到事情經過后，民警立即通過京東APP與京東官方客服取得聯系，全力開展訂單攔截工作。經過2小時的不懈努力，成功攔截鮑某的十余個支付訂單，并于3月10日11時完成全部退款操作，成功幫鮑某挽回全部損失。隨后，民警還耐心幫鮑某下載了國家反詐中心APP并開通預警功能。

民警提醒，網上貸款務必選擇正規金融機構，切勿輕信陌生“客服”。涉及資金操作，一定要謹慎核實對方身份。任何要求刪除交易記錄、先轉賬再放款的行為，都是詐騙套路。如遇可疑情況，及時撥打96110反詐專線或向公安機關求助。