[摘  要]“一站式”學生社區綜合管理模式自2019年在國內高校試點以來，該模式建設運行已日趨完善成熟，成為各高校進行學生思想政治教育和高質量管理的核心方式之一。本文分析研究高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式運行現狀，依據其存在的現實意義和時代背景，分析在現行機制運行過程中存在的問題，并圍繞存在的問題和具體運行情況，探析在“一站式”學生社區綜合管理模式下高職院校的育人新路徑。

[關鍵詞]“一站式”學生社區綜合管理模式  三全育人  協同育人

引  言

黨的二十大報告指出，教育是國之大計、黨之大計。培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人是教育的根本問題。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。高校“一站式”學生社區綜合管理模式通過整合高校黨建、教學、管理和服務等多方力量和資源，做到資源、教育、管理和服務整體下沉，回答了“怎樣培養人”；將學生社區建設為學生黨建前沿陣地、“三全育人”實踐園地、智慧服務創新基地、平安校園樣板高地，促進學生德智體美勞全面發展，回答了“培養什么人”；進一步打造高校社區育人生態，為培養堪當民族復興大任的時代新人助力，回答了“為誰培養人”。

高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設的時代價值

“一站式”學生社區綜合管理是高校近年來人才培養和管理的新模式，是新時代高校思想政治工作實踐創新和落實三全育人政策的重要陣地，是高質量教育發展背景下學生管理模式改革的重要抓手和實現途徑，高校探索建立運行“一站式”學生社區具有其深刻的時代價值。

1.“一站式”學生社區建設是落實“立德樹人”根本任務的重要舉措

技術技能型人才是支撐國家制造業、科技產業的重要力量，高職院校是培養高技術技能型人才的主陣地，培養德才兼備、全面發展的技術技能人才是高職院校新時代“立德樹人”的核心任務。在大力培養高素質技能人才和能工巧匠的過程中，高職院校要通過整合校內外資源、發揮學校優勢、利用大數據平臺，建設“一站式”學生社區綜合管理平臺，打破傳統管理模式中的交流壁壘，突破校內外、同齡群體間信息共享的屏障，通過“面對面”溝通，為不同專業、不同年級的學生提供“全時空、全階段、全過程、全方位”的指導、管理和服務，打通育人“最后一公里”，提高服務時效性和育人實效性。

2.“一站式”學生社區建設是整合思想政治教育資源的有效載體

思想政治教育載體是聯系教育者和受教育者的橋梁和紐帶，沒有載體，教育教學和學生管理的過程就不能成為現實的實踐過程，載體的運用直接決定著教育教學活動和學生管理工作過程展開的效果、效益和效率。高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式是對“三全育人”模式的實踐，應以“一站式”學生社區為載體，整合全校黨政力量、教育力量、管理力量、服務力量，發揮黨政干部、思政隊伍、專業課教師、社會力量、學生干部等合力，囊括“課程、科研、實踐、文化、網絡、心理、管理、資助、服務、組織”十大育人體系在內的各類育人資源，打破第一課堂的空間和時間限制，成為第一課堂的延伸和拓展，豐富學生第二課堂的內容，更系統、更有效地整合思想政治教育資源，凸顯“一站式”學生社區在高職院校整合思想政治教育資源的載體作用。

3.“一站式”學生社區建設是實現學生管理的重要抓手

“一站式”學生社區充分發揮互聯網大數據的優勢，系統分析學生在校期間的專業學習、課業拓展、生活消費、擇業交友、成長發展、職業規劃等數據，為實現全過程因材施教提供較為精準的過程記錄、趨勢預警、智能推薦和科學評價，能夠幫助高校的教師和管理人員準確掌握學生在校期間的表現情況，進而更有針對性地開展教育教學和學生管理工作。通過“一站式”學生社區綜合管理平臺，學校能夠及時掌握當下學生的訴求和面臨的問題，及時紓難解困，精準提供指導和幫扶；學校能夠更全面地評價學生在德、智、體、美、勞等方面的表現，為學生黨團建設、評優評獎、結對幫扶等提供指導性建議；同時，“一站式”學生社區的智能服務平臺能夠為學生制定個人成長規劃、評估個人發展目標完成程度、評判個人素養和能力，為創新創業、專業技能大賽等提供指導和活動平臺，為學生實現全面發展提供科學依據和遵循，成為學生管理的重要手段之一。

“一站式”學生社區綜合管理模式在高職院校運行中存在的問題

“一站式”學生社區綜合管理模式在高職院校運行的四至五年過程中，已成為各高職院校人才培養和管理的核心方式之一，在育人方面取得顯著成效的同時，也存在高職院校管理部門政治站位有待提高、對內涵建設認識有待進一步提升、體制機制建設有待進一步完善、校內各部門聯合育人力量聯動不足等問題。高職院校應深入剖析并正視存在的問題，促進“一站式”學生社區綜合管理平臺達到更好的運行效果。

1.高職院校“一站式”學生社區管理運行中管理部門政治站位有待進一步提高

“一站式”學生社區建設是一項系統工程，需要整合全校各方力量，做到育人力量、育人資源全面整合和協同聯動，需要發揮學校管理部門的作用，做好頂層設計和全面部署。然而，部分高職院校“一站式”學生社區建設中存在著黨建引領工作不突出、黨建工作機制有待健全等政治站位不高的問題。部分院校領導班子和教師黨員對“一站式”學生社區綜合管理模式建設的認識和重視程度不夠，將“一站式”學生社區視為學生服務場所，把服務學生的場域集中在一起，設立黨建、心理、后勤服務窗口等，未形成完整的建設體系和建設機制，缺乏主動性、創新性和前瞻性，導致黨建引領作用發揮不夠充分。

2.高職院校“一站式”學生社區內涵建設亟須提升

目前，“一站式”學生社區服務管理模式在隊伍建設方面存在不足，表現在輔導員隊伍、后勤服務隊伍是“一站式”學生社區服務的骨干力量，思政課教師、專業課教師、社會力量、學生干部隊伍的參與度較低，導致“一站式”學生社區建設基本局限于學生日常事務處理、校園文化活動等事務性工作，缺乏對學生的專業學習指導、價值引領、生涯指導、創新意識培養等。在內容建設方面，部分高校未建設完整的大數據集成平臺，不能對學生的需求和發展的即時數據進行精準定位和把握。在宣傳和引導方面，傳播方式單一，單純依靠傳統的文字和圖片形式，難以激發學生的興趣，影響學生參與的積極性和主動性，進而影響“一站式”學生社區的育人效果。

3.高職院校“一站式”學生社區綜合管理過程中協同育人力量的聯動有待加強

部分高校的學生社區教育管理工作主要由學工部（處）和后勤處協調管理，其他育人力量包括思政課教師、專業教師、后勤工作人員鑒于工作壓力和工作模式的考量，難以真正下沉到學生社區開展教育、管理與服務工作。“一站式”學生社區分工不明確，各部門育人力量缺乏溝通，資源缺乏整合，導致“一站式”學生社區形同虛設，育人成效大打折扣。此外，由于缺乏對“一站式”學生社區綜合管理模式的認知，學生社區綜合改革的育人合力尚未完全形成，部分師生凝聚力意識弱，師生關系不夠緊密；部分教學人員片面地認為學生的思想政治教育和日常管理是學工部的工作，極少真正進駐學生社區定期開展指導和宣講活動，難以專業化、精細化地推動學生健康成長和發展。

4.高職院校“一站式”學生社區在物理空間潛力挖掘上不夠充分

目前，高職院校“一站式”學生社區主要依托學生住宿區域建設，將輔導員工作室、談心談話室、心理健康工作室、黨團活動室、創業團隊研討室、就業指導室、多功能活動室、學習室等融入“一站式”學生社區的過程中，高職院校存在物理空間聯動和潛力挖掘不充分的情況，如存在重復設置具有相似作用的工作室、部分工作室設施卻無法被有效利用、學生和各方育人力量對物理空間的概念模糊、一個工作室有多種用途等情況。功能的多樣化是建設“一站式”學生社區的重要要求，要滿足學生住宿、學習、管理、交流、休閑等各方面的需求。所以在建設“一站式”學生社區的過程中，部分高職院校在對社區區域功能進行規劃時未充分考慮可能出現的各種情況，導致在實際運行中，仍存在功能區域閑置、錯位等管理問題。場域資源分配不平衡、不充分，將直接影響育人活動開展的進度和效果。

5.高職院校“一站式”學生社區在運行中學生的主體地位凸顯不明確

當前，“一站式”學生社區綜合管理建設主要以宿舍園區為依托，建設功能型黨支部，充分發揮基層黨組織的資源和優勢，引領學生社區建設方向，形成以黨支部為育人工作引領者、學校領導班子深入學生宿舍園區、輔導員常態化駐扎宿舍園區的完整社區。該運行方式在實踐中取得了一定成效，但也存在部分高職院校忽視學生主體地位的情況。部分高職院校在“一站式”學生社區運行的過程中，主要以輔導員、思政教師、黨團部門、學工部門為主導，實行由上而下的運行方式，設置的工作室、功能室未能充分滿足學生的需求。開展的育人活動未能有效地同學生具體情況相結合，學生是被動參與到育人過程中的，參與度較低，對整個建設模式的認同感較差，導致“一站式”學生社區的育人效果大打折扣。

新時代高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式的育人路徑探析

面對高職院校在“一站式”學生社區育人過程中存在的問題，為更好更高效地運行該模式，使其在高職院校人才培養和學生管理中的育人效果更加突出，成為高職院校實現培養“德技兼修、德才兼備”的高素質技能型人才目標的核心動力，本文從以下五方面探析新時代高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式的育人路徑。

1.提高政治站位，以黨建引領高職院校“一站式”學生社區建設

“一站式”學生社區是學校實現“立德樹人”根本任務的途徑和陣地，是完成人才培養、科學研究、文化傳承、服務社會、國際交流等使命的舉措。因此，在探索“一站式”學生社區建設的路徑時，高職院校要始終堅持黨性原則、強化責任，形成黨委統一領導、黨政齊抓共管、職能部門組織協調、社會各方積極參與的工作格局，做到守土有責、守土負責、守土盡責，主動扛起“一站式”學生社區建設的政治責任并扛穩主體責任，認真貫徹落實黨中央和教育部有關文件精神，將“一站式”學生社區的建設工作作為學校的一項重要工作來抓，將學生教育管理陣地的重心向學生社區延伸。以黨團活動進學生社區、思想政治工作進學生社區、黨員榜樣進學生社區等活動為載體，加強學生社區文化建設，實現育人資源的多維度、全方位聚合，最大程度發揮聚集效應，擴大建設廣度，占領學生社區育人的重要陣地。

2.提升內涵建設，探索高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式

（1）構建“一站式”學生社區建設的制度體系

要通過完善和規范管理體制、運行機制，劃分任務與責任，探索建立社區育人新模式。

建立組織領導體系。遵循黨的全面領導原則，成立高職院校“一站式”學生社區工作領導小組，由學校黨政負責人擔任組長，黨委把方向、管大局，黨政齊抓共管，做好“一站式”社區的頂層設計；成立社區執行機構，整合二級學院、職能部門等各方資源，構建社區共生共育生態，為學生全面發展搭建平臺。

完善社區服務機制。形成二級學院與社區協同育人的工作機制，定期召開不同層面的專題研討會、工作例會和協調會等，共商育人工作，共同解決育人問題。建立社區與二級學院的交流機制，互派負責人和工作人員。通過共同開展學生思想政治教育和日常管理工作，打破學生教育與管理的壁壘，保障各項工作系統且有組織地開展。

構建學生教育共同體。充分發揮學生社區協同育人工作機制的作用，規范聘任和管理工作，厘清工作職責與要求，激發社區各支育人隊伍的工作積極性；培養共同體意識，形成育人合力，有序推進“一站式”學生社區治理工作。

完善保障激勵制度。制定保障激勵制度，協調資源配置、經費保障等問題，從工作量、津貼發放、職務（職稱）晉升等方面為參與“一站式”學生社區建設人員提供制度保障。

（2）打造“一站式”學生社區建設服務平臺

充分利用數字賦能，構建“一站式”社區數字服務平臺，推動治理效能提升。成立學生自主服務中心，在公寓樓內設立師生交流室、黨團活動室、休閑中心等，將各部門師生黨員等納入社區服務隊伍建設中，進一步發揮學生黨員的先鋒模范作用，引導黨員隊伍在“自我教育、自我管理、自我服務”中實現黨建工作由“虛”變“實”；深化平臺建設，使思政教育落到實處。

3.凝心聚力，整合“一站式”學生社區綜合管理的育人力量

（1）多元隊伍聚合力

“一站式”學生社區建設工作想要取得良好的效果，各方工作人員就必須進行有效的溝通和銜接，進一步優化工作機制，形成育人合力。

從價值引領角度來看，學校要設立由各方代表組成的跨學科、跨部門的協同工作機構或委員會，定期召開會議商討社區建設情況，并根據實際情況制定有針對性的育人計劃，確保各方力量得到充分發揮，推進學生社區育人工作取得成效。

踐行“一線規則”。除了學工隊伍外，思政課教師、專業課教師和各行政部門也要參與到學生社區育人的工作中，通過價值引導、心理疏導、學業輔導、生活指導等，將教育管理和服務下沉到學生社區。暢通學生社區建設信息收集、反饋的渠道，形成政策直享、服務直達、訴求直辦的服務模式，以多樣化的方式開展思政教育工作。

（2）多彩活動助成長

學生社區的建設，打破了傳統課堂教育時間和地域的限制，將課堂延伸到學生社區中，擴大了教育教學范圍，增強了師生間、學生間的情感交流；打破了傳統教育模式和學生生活相互獨立的模式，使高校開始意識到教育教學和社區管理需要融合在一起，并思考如何實現這種融合。

一是豐富學生第二課堂活動。通過舉辦公寓文化藝術節、書畫比賽、“學習型宿舍”“文明宿舍”“學生黨員宿舍”評比、趣味運動會、詩詞比賽等活動，評選優秀作品進行宣傳展示，營造積極向上的學生公寓文化氛圍。

二是打造專業品牌項目。依托專業特點和學生實際，創建輔導員工作室、新媒體工作室等，在學生社區中設置教學科研項目團隊，通過師生合作開展科研項目，構筑社區文化精神，構建全環境育人格局。

4.開發空間，挖掘“一站式”學生社區物理空間的潛能

加強物理空間的融合，將各類型學生社區工作室、活動室更合理地嵌入學生住宿區域，實現“一站式”學生社區在生活、學習、交友、娛樂、服務、創新創業、擇業發展、成長規劃等方面的整合運行。在社區物理空間層面做到整合集群，充分發揮各功能區域的育人作用，從功能規劃、日常使用等多個角度為學生提供高質量的服務，實現“1+1>2”的效果，確保學生在日常生活和學習的過程中積極參與社區的發展建設，使學生能在“一站式”社區解決基本訴求，讓學生產生認同感和歸屬感，真正成為社區的主人。同時打造更符合現代化要求的物理空間，為各方育人力量和學生互動、融合、發展提供保障。通過對物理環境進行合理布局，調動學校各方育人力量參與“一站式”社區建設和運營的積極性、主動性和能動性。

5.學生自主，凸顯“一站式”學生社區綜合管理模式的育人優勢

在“一站式”學生社區建設中，要全面加強和改進學生工作，優化升級學工部門服務師生的工作理念，建強符合高職教育性質的輔導員隊伍，探索各具特色的學生教育管理模式。充分發揮學生的主觀能動性，既要在社區中設立學生助理、勤工助學等學生崗位，又要建立學生自我管理和服務的組織，納入學生骨干力量，發揮學生黨員、入黨積極分子和學生干部的朋輩作用，激勵學生自我管理、自我教育、自我監督、自我服務。通過一屆又一屆學生骨干和學生干部的“傳幫帶”，提高學生在“一站式”學生社區建設中的“主人翁”意識，促進“一站式”學生社區良性發展。同時，可以建立學生社區活動積分制度和積分體系，將該體系納入學生第二課堂的成績中，采用積分的形式記錄學生在社區的行為、活動、表現，激勵學生主動參與社區建設，提高學生參與的熱情，增強社區建設的創新性和持久性。

結  語

“一站式”學生社區建設目的在于通過發揮黨建力量、思政力量、管理力量、服務力量的協同作用，實現全員、全過程、全方位育人的效果。建設高質量人才培養體系、探索高質量人才培養模式、培養技術技能型高素質人才，需要高職院校積極轉變觀念、補齊短板、聚焦學生需求，進一步拓展“一站式”學生社區綜合管理的功能，以“以人為本、以生為本”的綜合管理理念，促進“一站式”學生社區綜合管理模式更好地服務于高職院校的育人工作。

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（梁曉婷：陜西藝術職業學院）