隨著高校新學(xué)期陸續(xù)開學(xué)，截止9月18日，藍(lán)田縣2024年生源地信用助學(xué)貸款工作圓滿結(jié)束。今年藍(lán)田縣2537名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過辦理生源地信用助學(xué)貸款順利進(jìn)入了大學(xué)校門，貸款金額3347.6146萬元；發(fā)放“滋蕙計劃”新生入學(xué)路費(fèi)317人18萬元。這些政策的實(shí)施，不僅為全縣家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生提供了經(jīng)濟(jì)上的支持，更為他們的人生夢想插上了翅膀。

科學(xué)管理 優(yōu)化流程

今年，為了更好地服務(wù)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、服務(wù)群眾，藍(lán)田縣生源地信用助學(xué)貸款繼續(xù)采取“線上+線下”受理模式，優(yōu)化了服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了一站式辦結(jié)，確保了學(xué)生能夠順利申請到貸款，圓夢大學(xué)。在貸款受理過程中，今年開發(fā)銀行新上線了國家助學(xué)貸款A(yù)PP，學(xué)生充分利用線上平臺的便捷性，續(xù)貸學(xué)生學(xué)生和家長可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程申請、提交材料，并實(shí)時查詢辦理進(jìn)度。

首貸學(xué)生線下服務(wù)高效有序。縣教育扶貧與學(xué)生資助服務(wù)中心立足工作實(shí)際，劃分服務(wù)大廳功能區(qū)，優(yōu)化服務(wù)窗口，讓服務(wù)提“速”升“溫”。工作人員在辦理現(xiàn)場面對面指導(dǎo)學(xué)生和家長完成申請，解答疑問，確保了貸款申請的順利進(jìn)行。門外放置座椅設(shè)有排隊(duì)區(qū)，大廳設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)、審核受理區(qū)、信息變更及還款區(qū)，各個服務(wù)環(huán)節(jié)有專人引導(dǎo)無縫對接。大廳窗口推動“一窗式”服務(wù)，“一站式”辦結(jié)。全面強(qiáng)化工作人員引導(dǎo)辦、續(xù)貸學(xué)生遠(yuǎn)程辦、鎮(zhèn)街錯峰辦理、預(yù)約辦理、大廳接待一次辦，讓辦事群眾少跑路、少排隊(duì)、少等候，大大提高了受理效率。

愛心服務(wù) 方便群眾

在生源地助學(xué)貸款集中辦理期間，每天人流量較大，為了切實(shí)服務(wù)群眾，方便群眾辦事，縣資助中心工作人員統(tǒng)一了標(biāo)志服，亮明身份，群眾辦事一進(jìn)門就知道了“找誰”，方便群眾辦事的同時也有效規(guī)范了工作人員行為。開展黨員先鋒崗服務(wù)活動，積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)置“綠色通道”，為殘疾學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。在學(xué)生資助服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立了“愛心驛站”，配備雨傘、急救箱、飲用水、自助電腦和打印設(shè)備等便民設(shè)施，最大程度地發(fā)揮了自助服務(wù)的優(yōu)勢和效能，將“我為群眾辦實(shí)事”落在資助服務(wù)具體行動上。

拓展渠道加強(qiáng)宣傳

生源地助學(xué)貸款是黨和國家在教育領(lǐng)域?qū)嵤┑囊豁?xiàng)重要惠民政策。為了讓這一政策家喻戶曉，縣資助中心十分重視政策宣傳工作，通過多渠道、多形式廣泛宣傳，確保每一位學(xué)生和家長都能及時了解并掌握相關(guān)政策信息。高考前，通過開展“四個一”宣傳活動，向高職中畢業(yè)生發(fā)放一封信、一份指南，放置一塊展板，上好一堂課，讓高中畢業(yè)生了解下一學(xué)段資助政策，解除后顧之憂；高考時，在縣城四個考點(diǎn)設(shè)置資助政策咨詢服務(wù)點(diǎn)，面對面向群眾解說資助政策；高考后，充分利用縣教科局微信公眾平臺、QQ群積極宣傳生源地信用助學(xué)貸款政策、申請條件和辦理流程，幫助學(xué)生及其家長進(jìn)一步知曉資助政策。

藍(lán)田縣教育扶貧與學(xué)生資助服務(wù)中心將持續(xù)關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的需求，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)，為更多的學(xué)生提供支持和幫助。