近年來，安康市漢濱區認真貫徹落實鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接工作要求，緊盯“工作運行規范、政策落實精準”兩個關鍵，不斷創新工作思路，改進工作方法，用心用情做好教育助學貸款工作，切實筑牢教育資助保障線，讓漢濱家庭經濟困難學生在求知求學的路上真切感受到了黨和政府的關愛與溫暖。2023年全區累計資助學前至高中學段家庭經濟困難學生25825人次，發放助學資金2303.9萬元；累計辦理家庭經濟困難學生助學貸款7170人次，辦理貸款金額7745余萬元。漢濱區學生資助中心被陜西省教育廳評為“資助工作先進單位”，并在全省資助工作會上作經驗交流。

“四項保障”聚合力，精心做好貸前準備

強化組織保障。該區成立以主管教育副區長為組長，教體局長為副組長，民政、財政、殘聯、審計、鄉村振興局等職能部門負責人為成員的學生助貸工作領導小組，扛實部門職責，細化工作標準，建立聯席會議機制，密切配合，合力推進助貸工作高效運行。

強化隊伍保障。不斷規范學生資助中心以及學校助學貸款管理機構，緊盯助貸高峰期，配齊配足工作人員，明確工作職責，建立健全工作網絡機構。持續抓好工作人員學習與培訓，不斷提高助貸工作人員業務素質和執行力，確保每位工作人員能夠撲下身子、耐住性子，不忘初心，做實、做細、做優學生助貸工作。成立助學貸款政策宣傳隊伍，印發《漢濱區生源地助學貸款明白卡》，通過微信、QQ、《致家長一封信》、家訪等方式全方位宣傳助學貸款政策和貸款流程，努力營造智志雙扶，助學育人的良好氛圍。

強化陣地保障。在七、八、九月生源地助學貸款高峰期，該區面對助貸業務人員不足、場地有限、面廣量大等問題，提前謀劃，及時與恒口示范區、高新開發區對接，購置電腦、打印機等設備，招募大學生志愿者，進駐政務服務中心辦公，由1個助貸受理點拓展到3個受理點，實現受理場所規范化、設備配置標準化、貸款辦理程序化、辦理人員專業化，全方位加強助學貸款的基礎保障能力。

強化部署保障。按照陜西省生源地助學貸款有關要求，該區迅速謀劃，及時召開全區生源地貸款專題會議，印制宣傳資料，制定受理預案，聯合學校組織業務專干深入高、職中學校開展針對助學貸款辦理程序、注意事項和誠信教育的政策宣傳，確保貸款工作平穩有序。

“四項舉措”增動力，認真做好貸中受理

做好政策落實。在助學貸款辦理大廳制作受理公告牌，為每一位前來辦理貸款的學生和家長發放貸款流程指南，堅持以政策為導向，以事實為依據，做到應貸盡貸、應收盡收，確保每位家庭經濟困難學生順利進入大學就讀，徹底解決家庭經濟困難學生上學的后顧之憂。

做好服務引導。積極引導學生登陸在線系統進行申請，為借款學生及其家長提供了網上申請、線下辦理一站式服務，為條件受限的學生提供打印設備、可上網的電腦等，做到“即來即辦、只跑一次”。

做好延時受理。面對有些家庭距離城區路遠、務工時間受限等實際問題，該區秉承“群眾不離窗口、干部不離崗位”的服務理念，打破“八小時內”和“八小時外”“工作日和非工作日”的工作界限，有效解決學生家長“上班沒空辦、下班沒處辦”的困擾，做到當日受理，當日辦結。

做好熱情接待。在每個受理點，工作人員提前維護秩序，耐心解答有關政策，幫助指導填寫有關表格，從資格認定、合同簽訂、貸款發放等各個環節予以協助，切實做到一聲問候、一張笑臉、一杯熱茶，讓學生、群眾感受到一片資助人的誠心。

“四項機制”激活力，扎實做好貸后回收

專項考核機制。建立區、鎮、校三級協同工作制度，明確各級要求，堅持周研判、月調度，將貸款回收工作納入年終考核考評工作重要依據，不斷壓實各級責任，形成清晰常態化工作機制。同時借助該區“三亮三評三運用”干部績效考核管理系統，通過“揭榜掛帥”方式調動干部催收還款積極性。

信息提醒機制。在貸款回收前期，定期通過微信、短信、電話等方式向借款學生發出還款通知，宣傳征信法律法規以及逾期后果，詳細告知具體還款方法，提醒到期還款學生主動還款。2023年生源地貸款到期還款1177人，應還337.25萬元，目前已還款1143人，回收307.29萬元，回收率達89.65%。

感情突破機制。對于抱有“不想還”“老賴”思想的借款學生，工作人員充分利用地緣優勢打“感情牌”，通過親戚朋友、任課教師等群體，注重感情入手，建立友誼之情，長期關心提醒，以惻隱之心動之以情、曉之以理，讓其認知還款的重要性，主動還款。

三級聯動機制。對于電話打不通、信息不回等無法聯系的借款學生，工作人員積極聯合鎮村干部入戶調查、現場辦公，催收貸款。對于拒絕還款的學生和家長，實行區、鎮（辦）、村三級干部包抓機制，把逾期學生名單分配到干部手中，定期上門走訪，密切關注，持續跟蹤，督促還款。在催收還款中，始終貫穿“助學育人”理念，對一些癌癥、白血病等無法償還的學生，積極向省教育廳和國家開發銀行陜西省分行上報，申請免還政策，鼓勵戰勝困難，積極樂觀生活。

下一步，該區將持續加大政策宣傳力度，完善助學管理機制，強化助貸業務培訓，加強責任目標考核，展現新作為，不斷提升教育資助工作精準化、科學化水平，為鄉村振興貢獻教育資助的力量。