根據(jù)《中共陜西省委教育工委 陜西省教育廳信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，經(jīng)研究，現(xiàn)將2024年1-2月委廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排予以公示（見附件1），接待地點(diǎn)為陜西省委教育工委、省教育廳信訪接待室（西安市長(zhǎng)安南路563號(hào)機(jī)關(guān)院內(nèi)北樓102室）。如遇重大安排需調(diào)整接待時(shí)間的，以委廳信訪室通知為準(zhǔn)。

請(qǐng)來訪群眾認(rèn)真閱讀《信訪工作條例》及《中共陜西省委教育工委 陜西省教育廳信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》（見附件2）有關(guān)要求，依法依規(guī)反映問題。

聯(lián)系電話：029-88668661

附表：   《中共陜西省委教育工委陜西省教育廳信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾來訪登記及批辦單》

中共陜西省委教育工委

陜西省教育廳

2023年12月29日

附件2

中共陜西省委教育工委 陜西省教育廳信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日制度

第一條 根據(jù)《信訪條例》及《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的意見》等有關(guān)文件精神，結(jié)合我省教育系統(tǒng)工作實(shí)際，制定本制度。

第二條 中共陜西省委教育工委、陜西省教育廳（以下簡(jiǎn)稱委廳）領(lǐng)導(dǎo)接待日參加領(lǐng)導(dǎo)干部為副廳級(jí)以上干部，委廳相關(guān)部（處）室負(fù)責(zé)人協(xié)助。

委廳領(lǐng)導(dǎo)接待日受理教育信訪事項(xiàng)，是指教職員工、學(xué)生、家長(zhǎng)或其他組織或個(gè)人經(jīng)電話約訪或直接面見等形式，向委廳領(lǐng)導(dǎo)直接反映情況，提出建議、意見或投訴請(qǐng)求，按規(guī)定和職權(quán)范圍需要由委廳處理的事項(xiàng)。以下事項(xiàng)不屬委廳領(lǐng)導(dǎo)接訪受理范圍：

1．屬市、縣（區(qū)）、有關(guān)部門或高校解決的信訪事項(xiàng)，未向所屬市、縣（區(qū)）、有關(guān)部門或高校提出或已經(jīng)提出尚在處理過程中的。

2．對(duì)應(yīng)當(dāng)依法通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等渠道解決的信訪事項(xiàng)，或已經(jīng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等渠道解決的。

3．信訪事項(xiàng)已經(jīng)“三級(jí)終結(jié)”的。

第三條 集體來訪提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)由信訪人協(xié)商推選不超過3-5人代表向接訪委廳領(lǐng)導(dǎo)反映問題。

第四條 委廳領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間為每?jī)芍芤淮危看伟雮€(gè)工作日。原則上為每月第一、三周的星期二下午。接待地點(diǎn)為廳信訪接待室。

第五條 委廳領(lǐng)導(dǎo)接訪日安排每?jī)蓚€(gè)月通過省教育廳門戶網(wǎng)站向社會(huì)公布，同時(shí)在來訪接待場(chǎng)所公示。公示內(nèi)容包括委廳領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、分管工作，協(xié)助參加接待的相關(guān)部（處）室負(fù)責(zé)人。

第六條 為妥善做好信訪接待日工作，每次接待日由接訪委廳領(lǐng)導(dǎo)指定分管部（處）室負(fù)責(zé)人協(xié)助其接待信訪工作。委廳領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)，協(xié)助接訪負(fù)責(zé)同志應(yīng)詳細(xì)填寫《陜西省委教育工委 陜西省教育廳信訪工作廳領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾來訪登記及批辦單》，由接訪委廳領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)接訪情況，簽署具體處理意見，督促有關(guān)部門辦理。

第七條 若委廳領(lǐng)導(dǎo)在信訪接待日當(dāng)天因公外出，應(yīng)指定其分管部（處）室主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行接待，并將當(dāng)日群眾上訪書面材料閱處后，提出擬辦意見，呈送當(dāng)日輪值委廳領(lǐng)導(dǎo)閱批后協(xié)調(diào)督辦。

第八條 委廳領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。每位接訪委廳領(lǐng)導(dǎo)既要負(fù)責(zé)接待，也要負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的處理。對(duì)不屬于本人所分管的工作，可通知來訪事項(xiàng)所涉及的有關(guān)部（處）室協(xié)助接待，并及時(shí)和其他相關(guān)委廳領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，一抓到底，確保“件件有著落，事事有回音”。

第九條 委廳領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決；當(dāng)場(chǎng)解決不了的，要明確責(zé)任和解決期限，限期解決；對(duì)應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的，要明確告知上訪人，引導(dǎo)上訪人通過法定途徑按程序處理，并做好思想引導(dǎo)工作。視信訪事項(xiàng)的具體情況，接訪委廳領(lǐng)導(dǎo)可帶案下訪，加強(qiáng)督查，確保辦結(jié)。

第十條 各部（處）室要對(duì)委廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待所涉及的本部（處）室事項(xiàng)認(rèn)真辦理、妥善解決。委廳信訪室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待處理群眾來訪的情況要進(jìn)行詳細(xì)記錄，立卷存檔備查，做好催辦、督辦工作，并負(fù)責(zé)定期通報(bào)信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展情況。

第十一條 本制度自2019年9月1日起執(zhí)行。省教育廳2014年4月11日印發(fā)的《信訪工作廳領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》同時(shí)廢止。

附件下載：《中共陜西省委教育工委陜西省教育廳信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾來訪登記及批辦單》