[摘  要]信息技術(shù)與商業(yè)社會(huì)、商業(yè)模式的充分滲透促使企業(yè)、崗位和人才不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)。高校需從商業(yè)環(huán)境和企業(yè)崗位應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，開(kāi)發(fā)信息技術(shù)與商業(yè)思維及商科課程充分融合的新課程，發(fā)揮技術(shù)與課程的加成效應(yīng)。新經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)業(yè)催生出新的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式，基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)成為產(chǎn)教融合及人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。

[關(guān)鍵詞]新商科  數(shù)智化  實(shí)踐教學(xué)

基金項(xiàng)目：西安歐亞學(xué)院重點(diǎn)課程《商業(yè)思維與案例實(shí)踐》（項(xiàng)目編號(hào)：2019KC024）；西安歐亞學(xué)院科研基金項(xiàng)目“智慧校園視域下高等教育數(shù)據(jù)生態(tài)治理體系研究——以西安歐亞學(xué)院為例”（項(xiàng)目編號(hào)：2021XJSK12）；陜西省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2021年度課題“《國(guó)標(biāo)》框架下應(yīng)用型院校財(cái)會(huì)人才實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究”（課題編號(hào)：SGH21Y0384）。

引  言

黨中央、國(guó)務(wù)院、教育部等先后出臺(tái)系列政策文件，《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》等文件要求各高校實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，全面提高人才培養(yǎng)能力，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化。在這樣的戰(zhàn)略背景下，高校如何轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，深化改革商科教育，以多層次多類型一流人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以學(xué)科為基礎(chǔ)，注重結(jié)構(gòu)布局的優(yōu)化協(xié)調(diào)，注重人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的可持續(xù)發(fā)展；如何對(duì)接科技發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，牢牢抓住立德樹(shù)人的關(guān)鍵，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)；如何提升一流商科人才培養(yǎng)與創(chuàng)新能力，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型商科人才是目前高校迫切需要解決的命題。此外，隨著大智移云時(shí)代的到來(lái)和現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，新制造、新零售、新物流、新服務(wù)等新業(yè)態(tài)已成為流行趨勢(shì)，高校的商科人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)方法、培養(yǎng)路徑和內(nèi)容都亟待優(yōu)化和創(chuàng)新。

新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系是深化產(chǎn)教融合、校企合作、科教融合的發(fā)展需要，應(yīng)對(duì)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)變革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)人才培養(yǎng)方式方法、教學(xué)形態(tài)變革的新要求，適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)對(duì)商業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的新需求的商科專業(yè)集群實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。突出場(chǎng)景化、集成化、數(shù)智化、實(shí)戰(zhàn)化、定制化等特色，立足國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重點(diǎn)圍繞人才培養(yǎng)機(jī)制、商科課程設(shè)計(jì)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面內(nèi)容，深度推進(jìn)高校商科專業(yè)群更好、更快、更優(yōu)地實(shí)施產(chǎn)教融合、校企合作、校企共育，為國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)一流的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型商科人才。

建設(shè)目標(biāo)

對(duì)標(biāo)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》《關(guān)于強(qiáng)化實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新深入發(fā)展的意見(jiàn)》等政策，聚焦產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，通過(guò)創(chuàng)新校政行企合作機(jī)制，聚集行業(yè)企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，在人才培養(yǎng)、課程體系、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、科學(xué)研究等方面開(kāi)展深度合作，打造集教、學(xué)、做、訓(xùn)、賽、創(chuàng)、研、服為一體的示范性產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地，將商科專業(yè)群建設(shè)成省級(jí)一流、國(guó)內(nèi)有影響力的專業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送一批復(fù)合型新商科人才，實(shí)現(xiàn)專業(yè)群人才供給側(cè)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求側(cè)全面對(duì)接，服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

1.產(chǎn)教深度融合

新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系主要聯(lián)合企業(yè)、學(xué)會(huì)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等組織，匯聚有關(guān)人才培養(yǎng)的所有資源進(jìn)行組織與建設(shè)。項(xiàng)目以校企政合作為基礎(chǔ)，充分利用優(yōu)質(zhì)的數(shù)智化平臺(tái)，利用新一代信息技術(shù)，建立開(kāi)放共享合作機(jī)制，豐富供應(yīng)鏈資源，搭建新商科人才培養(yǎng)的產(chǎn)教科融合開(kāi)放集成平臺(tái)，并利用平臺(tái)資源服務(wù)地方行業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力實(shí)現(xiàn)專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接，使人才培養(yǎng)更加適應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求。

2.新一代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合

伴隨互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)應(yīng)用，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式催生的新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。教育部在教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃中明確提出要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個(gè)性化和終身化的有機(jī)教育體系，在開(kāi)展的八大行動(dòng)中，部署了“教育+創(chuàng)新行動(dòng)”，開(kāi)展以學(xué)習(xí)為主的智能化教學(xué)知識(shí)環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)智能技術(shù)在教學(xué)、管理等方面的全流程應(yīng)用，利用智能技術(shù)，加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新和教育教學(xué)方法改革。

新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等前沿技術(shù)，可收集全國(guó)、全省、全市、全校、各院系、各專業(yè)及教師與學(xué)生的大數(shù)據(jù)等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析輔助教學(xué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整教學(xué)方案，也有云計(jì)算、人工智能、虛擬仿真等技術(shù)融入課程設(shè)計(jì)。

3.學(xué)科交叉、跨界集成融合

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新技術(shù)改變了商業(yè)環(huán)境，也促進(jìn)了商科融合，比如：商科與人工智能、法學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等學(xué)科交叉融合，理工科學(xué)生可以跨商科學(xué)習(xí)電子商務(wù)、工商管理等課程。數(shù)字經(jīng)濟(jì)迫切需要一批具有全球視野和數(shù)字商業(yè)價(jià)值觀、能掌握運(yùn)用數(shù)字商業(yè)規(guī)律、知識(shí)技能跨界復(fù)合、多種思維交叉融合、終身學(xué)習(xí)持續(xù)發(fā)展等鮮明特征的復(fù)合型新商科人才，為商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供必要的人才支撐。

新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為背景，以行業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)跨學(xué)科復(fù)合型人才。通過(guò)推進(jìn)完善跨專業(yè)融合發(fā)展，不局限于傳統(tǒng)商科，而是進(jìn)行拓展，在更高層面上將商科專業(yè)進(jìn)行融入式結(jié)合，圍繞商科專業(yè)，把各專業(yè)分散的、割裂的、碎片化的教學(xué)資源整合為一個(gè)有機(jī)整體，并通過(guò)專業(yè)間、學(xué)科間、校企政之間的協(xié)同培養(yǎng)方式，結(jié)合行業(yè)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)需求，打破現(xiàn)有專業(yè)邊界、學(xué)科邊界、學(xué)校與社會(huì)邊界，構(gòu)建多種復(fù)合型人才成長(zhǎng)“生態(tài)圈”，形成一套符合行業(yè)產(chǎn)業(yè)人才需求的商科人才跨界培養(yǎng)框架，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的跨界融合。多學(xué)科滲透交叉人才培養(yǎng)模式，滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展和多樣化能力培養(yǎng)要求，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，不僅能夠幫助學(xué)生更快捷地掌握職業(yè)崗位所需的技能，還能夠運(yùn)用“多學(xué)科”的眼光發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

4.“四維一體”創(chuàng)新實(shí)踐育人平臺(tái)

實(shí)踐育人要善于適應(yīng)數(shù)字時(shí)代大勢(shì)，突破實(shí)踐的物理空間，創(chuàng)新虛擬實(shí)踐，注重學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，注重不同學(xué)科的學(xué)生特點(diǎn)差異，注重不同部門(mén)的協(xié)作配合，注重?cái)?shù)據(jù)資源的共享共用。新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系通過(guò)打造跨虛實(shí)、跨年級(jí)、跨專業(yè)、跨部門(mén)的“四維一體”模式以實(shí)現(xiàn)“知情意行”與深度體驗(yàn)。基于“四維一體”基本思路，按照商科專業(yè)互補(bǔ)、多方協(xié)同、素質(zhì)拓展、能力形成及踐行反饋的一體化順序進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)踐設(shè)計(jì)安排，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)廣度的拓展、對(duì)情感厚度的增強(qiáng)、對(duì)意志韌度的錘煉及對(duì)行動(dòng)力度的提升。教學(xué)過(guò)程中還融入數(shù)字時(shí)代虛擬化技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能等技術(shù)，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)行畫(huà)像，為教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程改進(jìn)提供可視化數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)了教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制改革和人才培養(yǎng)水平提升。

建設(shè)思路

新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系通過(guò)研發(fā)商科課程、培養(yǎng)職業(yè)技能、修煉綜合素質(zhì)、提高教學(xué)科研能力、服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等目標(biāo)，打造新型商科教育實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。將VR、3D仿真、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)場(chǎng)景打造，建設(shè)具有新商業(yè)生態(tài)體驗(yàn)和智能互動(dòng)等功能的新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所，以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行綜合訓(xùn)練，拉近課堂與職場(chǎng)的距離，讓教學(xué)場(chǎng)景變單一為綜合，從支撐型轉(zhuǎn)為賦能型，為商科類專業(yè)集群發(fā)展提供空間軸心。新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系架構(gòu)如圖1所示。

新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

構(gòu)建AI時(shí)代背景下產(chǎn)教科融合教學(xué)場(chǎng)景，打造新商科多學(xué)科融合仿真實(shí)驗(yàn)基地，著力提升學(xué)校信息化管理水平。

以立德樹(shù)人為根本目標(biāo)，以學(xué)生職業(yè)綜合能力培養(yǎng)為主線，以融合發(fā)展為特色，協(xié)同商科專業(yè)，打造新商科多學(xué)科融合仿真實(shí)驗(yàn)基地，構(gòu)筑立體化、多維度商科實(shí)戰(zhàn)體系，構(gòu)建虛實(shí)結(jié)合、實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)相連接、層層遞進(jìn)的新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系，打造實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的能力成長(zhǎng)平臺(tái)，使學(xué)生具備多學(xué)科的實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)分析能力，培養(yǎng)具有數(shù)據(jù)思維、溝通與協(xié)作能力、信息處理能力、信息挖掘能力、業(yè)務(wù)實(shí)踐和分析能力的復(fù)合型創(chuàng)新人才。

新商科多學(xué)科融合仿真實(shí)驗(yàn)基地以崗位為導(dǎo)向，以崗位代替專業(yè)的教學(xué)模式，打破班級(jí)、專業(yè)的界限，在以劃分專業(yè)教學(xué)的環(huán)境下，通過(guò)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)拓展學(xué)生專業(yè)知識(shí)面，開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，著重開(kāi)發(fā)、訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)濟(jì)管理的綜合決策能力和綜合執(zhí)行能力。

1.數(shù)智化管理實(shí)驗(yàn)室

數(shù)智化管理實(shí)驗(yàn)室圍繞MICD數(shù)據(jù)中心、Python大數(shù)據(jù)采集與清洗系統(tǒng)、商務(wù)智能數(shù)據(jù)分析與挖掘系統(tǒng)、商業(yè)事件大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、新商科商業(yè)實(shí)戰(zhàn)模型5大系統(tǒng)平臺(tái)，將新技術(shù)技能培養(yǎng)滲透商業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理理念，激發(fā)數(shù)智化商業(yè)模式與經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略萌芽，從人才培養(yǎng)端與人才成長(zhǎng)端著力提升教與學(xué)在信息技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用、創(chuàng)新與發(fā)展，引領(lǐng)商科教育主動(dòng)回應(yīng)信息時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)變革，培養(yǎng)兼?zhèn)湫畔⒒c商科職業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型商科人才，助力商界向信息化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)智化管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)框架如圖2所示。

（1）MICD數(shù)據(jù)中心

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息化的推進(jìn)，使得數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理和傳播的數(shù)量與日俱增。MICD數(shù)據(jù)中心針對(duì)各系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析的數(shù)據(jù)需求，將不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)采集回來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，開(kāi)放給其他系統(tǒng)使用，充分利用已有的數(shù)據(jù)資源，減少資料收集和數(shù)據(jù)采集的重復(fù)性操作，確保數(shù)據(jù)響應(yīng)的及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。通過(guò)開(kāi)放門(mén)戶網(wǎng)站，讓學(xué)生能夠自由訪問(wèn)和獲取數(shù)據(jù)，為完成事件分析、銷售分析、財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析等實(shí)訓(xùn)提供數(shù)據(jù)支撐，為課題研究提供數(shù)據(jù)和分析。

（2）基于Python的大數(shù)據(jù)采集與清洗系統(tǒng)

基于Python的大數(shù)據(jù)采集與清洗系統(tǒng)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的典型步驟和實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求，分為業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)據(jù)可視化、結(jié)果應(yīng)用6個(gè)模塊，幫助學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)處理等相關(guān)學(xué)科的基本理論和基本知識(shí)，熟練掌握大數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理與分析、傳輸與應(yīng)用等技術(shù)，具備大數(shù)據(jù)工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)能力，具有一定大數(shù)據(jù)科學(xué)研究能力及數(shù)據(jù)科學(xué)家崗位基本能力與素質(zhì)。

（3）商務(wù)智能數(shù)據(jù)分析與挖掘系統(tǒng)

商務(wù)智能數(shù)據(jù)分析與挖掘系統(tǒng)是一個(gè)面向商科類學(xué)生的數(shù)據(jù)可視化工具，系統(tǒng)內(nèi)置可用于數(shù)據(jù)挖掘或機(jī)器學(xué)習(xí)模型的交互式數(shù)據(jù)分析工作流程，包含一系列數(shù)據(jù)挖掘流程的組件，涵蓋數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)預(yù)處理、建模、模型評(píng)估以及可視化，可廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、金融、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、旅游、制造業(yè)等行業(yè)，用于預(yù)測(cè)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的未來(lái)趨勢(shì)及行為，做出前攝的、基于知識(shí)的決策。

（4）商業(yè)事件大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)超越數(shù)據(jù)本身，逐步轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化和服務(wù)化，轉(zhuǎn)向挖掘與分析數(shù)據(jù)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，并為信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

商業(yè)事件大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)面向大數(shù)據(jù)分析原理和應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等課程，基于其他對(duì)輿情監(jiān)控的現(xiàn)實(shí)需要，通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)事件挖掘，從事件本身、事件關(guān)注人群、受事件影響的企業(yè)內(nèi)外部指標(biāo)監(jiān)測(cè)等，生成關(guān)于事件的分析報(bào)告，并以事件分析報(bào)告為主要依據(jù)，制訂相關(guān)的管理決策。系統(tǒng)讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)商業(yè)世界中的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)外部突發(fā)事件，如何進(jìn)行輿情數(shù)據(jù)監(jiān)控，如何繪制關(guān)注事件群體的用戶畫(huà)像，如何對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與預(yù)警，最終以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)做出科學(xué)的管理決策。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)事件分析全面、深入的全過(guò)程訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和獨(dú)立思考的能力以及運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘分析工具解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（5）新商科商業(yè)實(shí)戰(zhàn)模型

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，企業(yè)越來(lái)越多地關(guān)注如何有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析和決策，尤其重視培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又懂經(jīng)營(yíng)分析和決策的復(fù)合型專業(yè)人才，新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系將產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù)據(jù)鏈、技術(shù)鏈、商業(yè)鏈、工具鏈進(jìn)行融合，對(duì)接區(qū)域優(yōu)質(zhì)企業(yè)，以解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題為導(dǎo)向，將商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具、商務(wù)決策管理工具全面運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)分析過(guò)程中，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、模型選擇、模型驗(yàn)證、結(jié)果修正等步驟構(gòu)建解決模型，為企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷量、合理定價(jià)、現(xiàn)金流管理、產(chǎn)能評(píng)估、銷售預(yù)算優(yōu)化等活動(dòng)提供決策支持。

平臺(tái)將教學(xué)內(nèi)容置入更加多元化和開(kāi)放性的虛擬仿真商業(yè)環(huán)境中，著重培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)數(shù)據(jù)分析思維，以及財(cái)務(wù)分析、決策支持、風(fēng)險(xiǎn)管控價(jià)值管理等方面能力，培養(yǎng)復(fù)合型高級(jí)商科管理人才。平臺(tái)構(gòu)建新商科管理決策模型應(yīng)用人才培養(yǎng)模式，分別開(kāi)展采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、數(shù)據(jù)分析、績(jī)效評(píng)價(jià)等實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)及素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合，理論教學(xué)及實(shí)踐教學(xué)相融合，進(jìn)行校企協(xié)同育人，融合滲透，實(shí)現(xiàn)技術(shù)技能型高級(jí)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.新媒體運(yùn)營(yíng)工作室

新媒體運(yùn)營(yíng)工作室集成電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用系統(tǒng)、新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、電商渠道效果推廣評(píng)估系統(tǒng)3大系統(tǒng)平臺(tái)，基于新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)商業(yè)數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)等核心能力，同時(shí)依托基地為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)空間，為區(qū)域企業(yè)提供商務(wù)分析、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌推廣等服務(wù)。新媒體運(yùn)營(yíng)工作室建設(shè)框架如圖3所示。

（1）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用系統(tǒng)

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用是一款基于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析的過(guò)程中尋找模式、相關(guān)性和其他有用信息的仿真實(shí)訓(xùn)軟件，通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的選擇、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析建模、數(shù)據(jù)可視分析等操作，幫助學(xué)生掌握電商運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析思路、方法與工具，提升數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)技能。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用系統(tǒng)框架如圖4所示。

（2）新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的搭建是基于對(duì)各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采集各種數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，為學(xué)生提供全面、統(tǒng)一、開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)信息資源網(wǎng)站平臺(tái)，涵蓋電商、媒體、新聞、論壇、時(shí)評(píng)、采購(gòu)、招聘等多個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站，滿足各類角色的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。此外，該系統(tǒng)還充分利用已有的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，以確保數(shù)據(jù)響應(yīng)的及時(shí)性。

通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以了解網(wǎng)購(gòu)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)、后臺(tái)操作管理及各種活動(dòng)促銷方式；掌握電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)特性和交易規(guī)則，能夠完成日常網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)、管理和數(shù)據(jù)分析；掌握不同新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)與技能，能完成企業(yè)新媒體日常運(yùn)營(yíng)工作；幫助學(xué)生完成事件分析、用戶畫(huà)像、銷售分析、財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析等實(shí)訓(xùn)并提供數(shù)據(jù)支撐，為課題研究提供數(shù)據(jù)和分析。新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)框架如圖5所示。

（3）電商渠道效果推廣評(píng)估系統(tǒng)

在流量紅利殆盡的今天，電商行業(yè)不得不在各渠道投放非常龐大的費(fèi)用進(jìn)行推廣，然而渠道競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，獲客成本越來(lái)越高，對(duì)電商渠道推廣效果進(jìn)行評(píng)估成了行業(yè)內(nèi)普遍存在的痛點(diǎn)。

基于以上背景，以情景教學(xué)的方式導(dǎo)入案例環(huán)境，給予學(xué)生電商渠道推廣專員的角色設(shè)定，以對(duì)一定時(shí)間范圍內(nèi)的“電商渠道推廣效果評(píng)估”任務(wù)為導(dǎo)向，并應(yīng)用TOPSIS（優(yōu)劣解距離法）與AHP（層次分析法）模型及增長(zhǎng)黑客理論（AARRRR），引導(dǎo)學(xué)生按照業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、建立評(píng)分規(guī)則、構(gòu)建評(píng)分模型、評(píng)估結(jié)果分析、實(shí)驗(yàn)報(bào)告五個(gè)實(shí)驗(yàn)步驟，從商業(yè)洞察出發(fā)，對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析，完成科學(xué)決策，并進(jìn)一步對(duì)未來(lái)策略的優(yōu)化進(jìn)行探索。

結(jié)  語(yǔ)

面向新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)新商科人才的新需求，按照懂商學(xué)、懂新技術(shù)、具備新思維的復(fù)合型人才特征，合理調(diào)整專業(yè)辦學(xué)定位與人才培養(yǎng)目標(biāo)，完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案，融入大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新信息技術(shù)手段，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“智能+教育”對(duì)教育教學(xué)的助推作用，全面提升專業(yè)教學(xué)信息化水平；從信息技術(shù)到信息素養(yǎng)，從商科思維到人文精神，全力培育兼?zhèn)渖炭颇芰εc新技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)智化新商科人才。新商科數(shù)智化實(shí)踐教學(xué)體系將建設(shè)成為一個(gè)產(chǎn)教深度融合、共享共融，集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)、研究于一體的新商科復(fù)合型創(chuàng)新人才培養(yǎng)基地。

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（王艷武、鄭娟：西安歐亞學(xué)院）