《義務教育語文課程標準》明確指出：“要使學生具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽、表達與交流，初步學會文明地進行人際溝通和社會交往，發展合作精神。”口語交際屬于語言交際范疇，是人們在日常生活、學習和工作中以語言為工具進行的一種交流信息和思想感情的活動，有著直接、簡便、迅速的特點，是最基本的語言交際手段。

在小學口語交際教學中，教師一定要抓住“因材施教”這一關鍵點，要選擇符合不同學段學生特點的話題。例如，在《請你支持我》口語交際教學中，筆者創設了貼近學生生活的教學情境，讓學生根據不同情境選擇合適的語言、方法說服他人，以獲取他人的支持，從而鍛煉自己的口語交際能力。

一、明確目標，夯實基礎

統編版教材中的口語交際內容包括話題引出、情境描述、交際提示等，主要以“小貼士”的形式呈現教學要點，教學目標更加簡單明了，這是統編版教材口語交際板塊編排的一大特色。在教學過程中，筆者十分關注“小貼士”的內容，通過創設教學情境，以活動化的方式落實了教學目標。《請你支持我》中的小貼士：“先說想法，再把具體的理由說清楚；設想對方可能的反應，恰當應對”。小貼士的內容換句話說就是：首先要有良好的交際習慣，禮貌地說出自己的訴求；其次要合理地說清楚自己想做的事，做這件事有什么作用，只有得到了對方的認同，他才會支持你；最后要想辦法打消對方的顧慮，這既是口語交際的重點，也是難點，主要考查的是學生的臨場應變能力。

在口語交際教學過程中，教師制定教學目標時不僅要結合教材內容，還要綜合考慮學生的實際情況。六年級學生與人交流的欲望非常強烈，但因“能力不夠”往往力不從心，而疲于交流。雖每個人從牙牙學語起都能與父母、他人進行簡單的交流，但能說與會說是完全不同的兩種情況。現在的學生受大環境影響，大多數在口語交際方面或多或少存在一些問題。筆者發現所教學生大多存在以下問題：一是與教師、家長、同學間的交流處于一種無條理、凌亂的狀態。這類學生愿意與他人交流，但說話時抓不住重點，表達邏輯性差，在與他人交流的過程中會使用較多的口頭禪，連貫性差，就會讓聽的人摸不著頭腦，導致聽的人疲憊，說的人費勁。二是學生確實有主動交流的欲望，卻不知道怎么說。這類學生提出建議后，抓不住重點，容易跑題，說不清楚具體應該怎么做，為什么要這樣做，這樣做的好處是什么，沒有說服力。三是學生在與家長、教師溝通交流的過程中，確實已經有了一些想法，但預設不夠充分，思維不夠縝密，考慮不周到，臨場應變能力有待提高。這些學生認為只要把自己的問題講清楚，對方就一定會支持自己，對對方不同意，自己該如何有效應對考慮不周。

以上三種情形在大多數學生身上都或多或少地存在著，也是教師在日常教學活動中迫切需要解決的問題。六年級學生剛進入青春期、敏感期，很在意他人對自己的看法，平常回答問題時，怕答得不對被同學笑話，被老師批評，因而常常會出現緊張、拘束等情緒。那么，教師如何做到既能顧及學生的情緒，又能解決以上問題呢？筆者結合學生實際，仔細解讀教材，認真研究了學生的交際能力，從教、說、評三個方面進行了嘗試，并在此基礎上制定了以下三個教學目標：1.通過熟悉的情境訓練，讓學生有禮、有理、有據地說服他人，以獲得他人的支持。2.提高學生的人際溝通能力，說服他人時，讓學生把具體理由講清楚，學會換位思考，設想對方的反應，想好恰當的應對策略。3.讓學生自己選擇任務，模擬情境，分角色表演，說服他人。

二、創設生活情境，喚醒共情

口語交際是人與人之間交流和溝通的基本手段，是在一定的語言情境中相互傳遞信息、分享信息的過程。也就是說，口語交際需要情境，情境與口語交際本就是相輔相成、水乳交融的。因此，在口語交際教學過程中，教師一定要根據學生的實際情況，從日常生活中取材，將生活中常見的情境融入教學中，這樣不僅能夠提升口語交際教學的可操作性，又能夠切實增強學生運用口語交際的可能性。這種取材方式有著很大的優勢：一是接地氣。有生活氣息的口語交際素材不僅能夠有效降低教學難度，減小學生與課本范例之間的距離感，還能夠讓學生產生親切感，愿意甚至樂于與他人交流，從而獲得事半功倍的教學效果。二是親切感。生活情境是真實出現在學生生活中的，這種親切感會使學生愛上口語交際這一溝通方式。因此，有趣和真實應該成為評判教學情境是否有效的標準，當教師將口語交際教學滲透在學生的生活情境中時，學生的口語交際能力才能得到真正的提升。

1.口語交際要入情——緊貼生活，激發交際動機

口語交際是在聽說過程中產生的，口語交際活動是在具體的生活場景中進行的。在口語交際教學中，教師應采取情境再現、角色扮演等方法，激發學生的學習興趣，增強學生對口語交際的熟悉感，鼓勵學生開口表達和自由表達。還應以生為本，為學生提供更多的表達機會，為學生創設貼近生活的教學情境以調動學生的表達欲望。例如，當教師講解“在生活中，我們經常會遇到一些事情需要他人的支持”這一問題時，學生就會將其與自己的生活經歷聯系起來，進而與教師產生共鳴。這樣一來，學生、教師和文本之間的橋梁就搭建起來了，教師就可以借機引導學生進入正題。

情境：

師：同學們，生活中我們總會碰到這樣那樣的問題，有時候需要說服別人支持我們做這些事情，你有這樣的經歷嗎？

生1：我想周末參加同學聚會，但媽媽好像有點顧慮。

生2：我想說服媽媽給我買一塊電話手表。

……

這些問題說明口語交際是人們生活所需、重要的溝通交流方式，能夠充分調動學生學習的興趣，促使學生積極學習、樂于嘗試。這種以共情調動學生學習欲望的教學方式，對于學生來說是最容易也是最樂于接受的。

2.口語交際要入境——立足真實，勾連生活體驗

一般而言，越是真實有趣的情境，學生的沉浸式口語交際體驗感越強烈，學習積極性越高漲，教學效果就越好。口語交際要入境，就是情境的引入、創設盡可能真實，但有些教師引入、創設的口語交際情境很難與學生產生共情。因此，教師應該創設富有生活氣息的真實情境，以此拉近學生與口語交際文本的距離。例如，在《請你支持我》一課中，教材以希望教師同意學生創辦一份報紙，并提供必要的幫助為案例引入新課，這對農村學生來說是有一定距離感的，學生就會游離于情境之外，無法設身處地地站在文本主人公的角度思考問題，這樣學習到的僅僅是教師給予的知識，而并非自己體驗所得。那該怎么辦呢？既然辦報與學生有距離感，那就建構支架，想辦法拉近學生與辦報的距離。如果情境中的人物不再是沒有靈魂的“紙片人”，而是真實存在于學生周圍的同學、老師，距離是否就會拉近。答案是肯定的。筆者講授《請你支持我》一課時，邀請了學生及班主任擔任主角，當魏學生出現時，學生頓時覺得自己與辦報的距離拉近了，他們非常熱心地為魏同學出謀劃策，提供幫助。

三、利用多元互動，優化表達效果

引入、創設生活情境，接入口語交際話題僅是口語交際教學的一個重要環節，教師的指導作用不容小覷，如幫助學生還原生活情境、與學生原有的知識建立聯系、激發學生學習興趣等。這對教師控制課堂教學的節奏、把控交際話題的方向、圓滿完成課堂教學任務、助力學生口語交際能力提升有著非常重要的作用。

1.反復實踐，全程指導

口語交際教學最終指向的一定是運用，學生既要在教師創設的多樣情境中運用，又要在生活中自然而然地運用。但筆者發現在實際教學過程中，教師強調的要點，學生難以將其內化為自己的自覺行為，也正是因為如此，提高學生的交際素養這一目標很難得以實現。為此，筆者增加了實踐環節，并在學生反復、多次的實踐中進行現場指導，及時發現問題，答疑解惑，以此提高學生的口語交際能力。在《請你支持我》一課中，學生經過討論漸入佳境，從教材案例中得到了很大的啟發。進入練兵環節時，筆者將學生分為若干個學習小組，讓學生在小組內交流討論，回顧概括獲得他人支持的因素。

此外，教材中還設置了“養小狗、生物角的布置、義賣活動的開展”三個貼近生活的情境，這些都是學生感興趣且愿意嘗試的，學生可以選擇自己喜歡的進行模擬演練。教師應該把大量時間還給學生，讓學生自主實踐，經歷過程，在指導中實踐，在實踐中習得。在這一過程中，教師只需要扮演好輔助者的角色就可以了。

2.直面沖突，靈活應對

口語交際對學生的思維發展有著重要的影響，不僅是學生將內部語言轉化成外部語言的過程，還是學生辨析、理解等思維發展的過程。但很多時候，教師創設的口語交際情境完全沒有“沖突”，過程十分順利，真實情況果真如此嗎？

情境1：

孩子：媽媽，我想養一只小狗，我一定會好好照顧它的，我也會努力學習，保證成績不會下降，好嗎？

媽媽（老師）：好的！

孩子：謝謝媽媽！

針對上述情境，在互動練兵過程中，筆者特意增加了難度，故意“刁難”學生，逼著學生動腦筋、想辦法。

情境2：

孩子：媽媽，我想養一只小狗，我一定會好好照顧它的，我也會努力學習，保證成績不會下降，好嗎？

媽媽（老師）：你準備怎么照顧小狗呢？這可不簡單呀！喂食、上廁所等都不是容易的事情。你周末還有很多事情，媽媽要陪著你，小狗怎么辦呢？

這樣在一次次的沖突中，學生就會慢慢掌握獲得他人支持的方法。在實際生活中，雖然取得了他人的支持，但也可能會出現意外情況。那該怎么辦呢？這實際上也是學生應該通過這次教學活動所掌握的一項重要技能。例如，方案可以制定得再詳細些，學會換位思考；多想想對方會有顧慮，怎么解決，等等。這樣一來，在交際過程中，學生就明白與人交往要知進退，要能設身處地地替他人考慮，出現問題也要勇于面對。

《請你支持我》一課中有三個非常貼近學生生活的情境：1.說服媽媽，讓她同意自己在家里養一只小狗。2.說服同學，讓他們幫助自己在班級設立“生物角”。3.說服校長，讓他同意自己在學校組織一次義賣活動。筆者要求學生從中選擇一個情境，試著說服他人，并提示學生交際對象不同，使用的語言、語氣也應不同。例如，說服家長，語氣可以親昵、隨便一些；說服同學，語氣可以親切一點、有號召力一點；說服校長，語氣就要莊重一些，說話要有理有據。這三個情境中，前面兩個是與自己很親近的人，獲得支持的概率相對要高很多。第三個就不一樣了，要說服校長組織義賣活動，這是一個涉及人員多、范圍廣的事件，校長難免會有很多的顧慮，他會站在自己的角度考慮，比如說這個活動的意義何在、以什么形式展開、怎么組織、會有哪些安全隱患、所得善款怎么處理等，這些都完全可能成為校長反問學生的問題，學生能一一應對嗎？校長又一定會支持嗎？如果沒有獲得校長的支持，這次交際是失敗的嗎？答案是否定的。學生面對一次次沖突，提前進行詳盡充分的準備，靈活地應對，這就是一次很成功的交際活動。學生在口語交際過程中不僅學會了傾聽和表達，還學會了交流與合作，發揮了主觀能動性，提高了應變能力。

3.及時評價，多方鼓勵

一般情況下，口語交際的效果難以用傳統的評價方式對學生在課堂上的表現進行評定。階段性評價也很難做到客觀、全面的評價，從而被很多教師所忽視。筆者認為，教師可以采取多元化的評價方式對學生的口語交際能力進行評價，如可以是教師評價，也可以是學生自評，甚至可以作為一次家庭作業由家長評價，這樣的評價結果才是客觀、全面的。但無論哪一方，評價都應以鼓勵為主。激勵性評價一定要圍繞訓練重點，落實一課一得，穩扎穩打，步步為營。但各方應盡量避免使用“你講得很好”“你真棒”等語言泛泛而評，有理有據，客觀、真實地評價學生。講授《請你支持我》一課時，在練兵之前，筆者用多媒體為學生展示了評價要求，如“態度誠懇、有禮”“理由充分、完整”“設想周到、穩妥”“語言得體、清楚”等，并要求學生“如果你的伙伴做到了，請為他（她）打一顆星”。筆者認為，教師及時恰當的鼓勵不僅能夠緩解學生的焦慮情緒，還能夠為學生營造良好的口語交際氛圍，調動學生主動參與課堂教學活動的積極性，讓學生積極展現自我。筆者認為，教師只有將口語交際教學的每個環節落到實處，教材的編排目的才能得以實現，學生的口語交際能力才能得以提升，口語交際素養才能得以提高，口語交際教學體系也能得以完善。

綜上所述，教師在小學高學段口語交際教學過程中，要好好利用生活中多元的情境資源，不斷整合，不斷創新，將生活情境融入口語交際教學中，以此激發學生的交際興趣，豐富學生的口語交際訓練話題，讓學生愿意開口、樂于交流、善于表達。這樣一來，在師生的共同努力下，口語交際教學任務就能得以圓滿完成，學生的口語交際能力也能得到很大的提高。

作者單位   浙江省余姚市泗門鎮中心小學