【案例背景】 2021年7月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了 《關 于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意 見》。“雙減” 政策落地，課后服務工作作為落實 “雙減” 的一 項重要舉措，2021年秋季開學后在各個學校陸續開展起來。但是，由于各種各樣的原因，不同學校課后服務的參與率參差不齊，有的學校參與率很低，其中就包括我所掛牌督導的一所學校。 

【案例描述】2022年春季開學后的一天，按照常規，我去掛牌督導的其中一所學校督導工作。來到學校，遠遠看見校長正好站在門口。 一看見我，校長無比喜悅： “唐校長，這兩天就說要和您聯系 呢！我們這個學期參加課后服務的學生人數直線上升啦！謝謝 您支的妙招！”“哪里哪里！” 我嘴上客套著，心里像吃了蜜一樣甜。 還記得 2021年秋季我來到今天這所學校督導，問到課后服務情況時，校長愁眉苦臉，滿腹委屈，覺得用了 “洪荒之力”， 但參與率只有 60%左右。校長向我討教是如何在我的學校做到 高參與率的。我讓校長拿來 《課后服務開展方案》 《課后服務課 表》，心里基本明白了他們學校出現問題的癥結所在。 這是一位年輕的校長，在安排部署工作時，總是把 “穩定” 和 “公平” 放在首位，所以在安排課后服務工作時，不管學科性質，不論工作強度，為了讓老師們在拿勞務費時不出現誰多誰少的問題，所有課從周一到周五都是平均安排，兩節課后服務，班主任和搭班老師一人一節。看似表面 “公平” 的方案和課表，只是考慮了老師們的平衡和利益，沒有考慮通過開展課后服務，學校如何抓住機遇健康發展，學生如何有效成長。 找到了癥結，就有了解決問題的途徑。我和校長探討他們學校課后服務方案的優劣之處。優勢是看起來給老師的排課和分配很公平。

不足在于：1，家長不認可。孩子在學校上課后服 務，學校只是提供 “看孩子” 服務，沒有有效的作業輔導，孩子回家的作業還得家長輔導，與其在校內無效消耗時間，還不如讓孩子早早回家。2，老師很辛苦。每天下午全體老師都要多上一節課，打的是疲勞戰。3，學校不發展。把課后服務的黃金時間只僅僅用來 “看孩子” 上，學校的校本課程、社團活動、 特色作業都沒有有效跟進。4，孩子不歡迎。正是活潑好動的少年兒童，從早上 8:00入校，到晚上6:00離校，在校10個小時，晚上回家還要寫作業，負擔沒有減輕。既然方案劣勢大于優勢，可以重新換個思路制定方案，開展工作。 我和校長就 “課后服務工作的推進，最需要解決哪些問題” 這個話題進行了深入探討。在我的啟發和引導下，校長和我達 成了以下共識：1，家長希望有專業的老師給孩子輔導家庭作業， 家庭作業最好全部在課后服務時間完成。2，孩子們希望在學校 把作業都寫完，回家好好玩！在學校能參加自己喜歡的社團， 能跟同學在一起有更多的時間玩耍。３，老師們希望在工作量明顯增大的情況下，工作付出與回報能成正比；另外希望合理安 排工作，不讓教師職業變為體力勞動者。４，學校管理者希望有 效整合資源，通過課后服務達到減負增效，讓學校的辦學水平 得到提升。 接下來，我幫助和指導這個學校以充分考慮家長、學生、 教師、學校需求為前提，重新制定課后服務工作方案，使孩子 在課后服務時間不僅能得到作業輔導，還能參與體驗各種校本 課程，讓專業性較強的學科課程和社團能有充足的訓練時間。 方案制定完善之后，我不斷與校長聯系，了解執行過程中出現的新問題并與校長商議解決。經過一段較長時間的指導幫扶，然后就出現了前面說到的那讓人驕傲的一幕。 

【案例反思】 一、督學要有強烈的責任和使命感。督學不是一個榮譽， 他作為國家教育督導事業最前線的執行者，是督導事業的 “形象代言人” 及推動者。 二、督學個人的業務能力必須過硬，這樣才有底氣指導別人，獲得信服，并取得實實在在的督導成效。 三、督學必須樹立為學校服務的意識并真心實意、耐心細致地幫助學校診斷問題、解決問題，扎扎實實 “督”，全心全意 “導 ”，督導的過程，就是和學校管理者溝通交流的過程；督促幫扶學校的過程也是督學個人工作能力提升及經驗積累的過程。 溝通產生智慧，交流促進成長，真心實意為學校服務永遠在路上。