自陜西省12355青少年服務(wù)臺開放至今，印象中接到最多的就是關(guān)于孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)的求助。在由此引發(fā)的訪談中，家長也總會拜托咨詢師：“老師，你可不可以告訴他不要再沉迷網(wǎng)絡(luò)了，最起碼也要克制一點(diǎn)。我們父母和他講什么都沒有用，你來和他說說，或許他就能聽進(jìn)去?！?/p>

青少年“網(wǎng)癮”已成為熱點(diǎn)、痛點(diǎn)問題

小朱是一位讓筆者記憶猶新的來訪者。因?yàn)楦改腹ぷ髟?，小朱也轉(zhuǎn)去一所“名?！本妥x初二，陌生的環(huán)境與較高的學(xué)業(yè)要求帶給小朱很多壓力，其父母也因?yàn)楣ぷ鞣泵]有發(fā)現(xiàn)孩子的變化。漸漸地，小朱因無法跟上學(xué)業(yè)進(jìn)度且不善于交際，遭到了同學(xué)的排擠。小朱的父母因?yàn)楹⒆用客硗媸謾C(jī)不睡覺，白天上課沒精神或干脆逃學(xué)而尋求咨詢師幫助。對于孩子的問題，母親總是歇斯底里地描述她的不解，想不通好好的一個孩子為何會突然如中毒一般，變得“不人不鬼”，并希望全權(quán)委托咨詢師徹底戒除孩子的“網(wǎng)癮”。

雖然咨詢師拒絕了小朱母親“全權(quán)委托”的請求，但通過交流，父母同意將他轉(zhuǎn)回原來的學(xué)校并在生活中給予他更多關(guān)注。據(jù)悉，小朱現(xiàn)已考上高中，就讀于一所公立學(xué)校。

對于咨詢師來說，小朱父母的請求是荒謬且不可能達(dá)成預(yù)期效果的，但我們不難從中發(fā)現(xiàn)：

1.父母在孩子心中已失去影響力。簡單來說，父母與孩子的關(guān)系連接已然斷裂，因此無法進(jìn)行有效溝通。即使父母使盡渾身解數(shù)，孩子依舊我行我素，最終只能使用暴力。

2.家長不愿意當(dāng)壞人。因不想破壞親子關(guān)系，或避免出現(xiàn)家庭沖突，所以父母需要借用外力來規(guī)范自己的孩子。換句話說，父母與孩子之間的關(guān)系建立在表面和諧卻“吹彈可破”的基礎(chǔ)之上。

淺析“青少年網(wǎng)絡(luò)成癮”的社會脈絡(luò)

我們所定義的“青少年網(wǎng)絡(luò)成癮”到底是一種疾病還是一種社會現(xiàn)象呢？相信很多青少年工作者都被這一問題困惑過。

了解一種疾病，需要從其病理下手，理解一種社會現(xiàn)象，自然要從其社會脈絡(luò)開始。相關(guān)學(xué)者曾定義網(wǎng)絡(luò)成癮綜合征（Internet addiction disorder, IAD）之所以使用“癥”(disorder)而非“病”(disease)的原因是網(wǎng)絡(luò)成癮是一種不涉及藥物與化學(xué)物質(zhì)的人與科技的互動行為，是一種基于社會現(xiàn)象的癥狀。換言之，網(wǎng)絡(luò)成癮癥的出現(xiàn)及命名與其所生成的社會脈絡(luò)有著密切的關(guān)聯(lián)。

不難預(yù)見，“線上生活”將會成為未來人類的主要生活方式，這也是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。如今，移動互聯(lián)網(wǎng)在生活中的應(yīng)用已然“無孔不入”，2020年9月21日發(fā)布的《青少年藍(lán)皮書：中國未成年人物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用報(bào)告（2020）》也指出“數(shù)字化生存”是未成年人的現(xiàn)實(shí)。因此，青少年若想符合社會期望、跟隨社會進(jìn)步，善于使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是最合理的選擇。既然青少年頻繁使用網(wǎng)絡(luò)是符合時(shí)代發(fā)展需要的，那么其上網(wǎng)人數(shù)及時(shí)間是否才是我們所擔(dān)心的呢？

根據(jù)國內(nèi)多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，與成年人相比，青少年上網(wǎng)人數(shù)并不夠多，其上網(wǎng)時(shí)長并不夠久，似乎網(wǎng)絡(luò)成癮的關(guān)注對象不應(yīng)以青少年為主。既然如此，我們?yōu)楹螘貏e關(guān)注青少年的上網(wǎng)問題呢？是否青少年上網(wǎng)人數(shù)雖少但問題很大，從而造成了嚴(yán)重的社會問題？但其實(shí)，從不同年齡段的犯罪率調(diào)查中我們也不難得知，成年人犯罪率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于未成年人。

與成年人相比，青少年上網(wǎng)人數(shù)較少、時(shí)長較短、犯罪率較低，那么我們?yōu)槭裁匆亚嗌倌暌暈椤熬W(wǎng)絡(luò)成癮問題”的焦點(diǎn)呢？這其中是否隱藏著社會脈絡(luò)的集體意識？是的，雖然青少年犯罪率遠(yuǎn)低于成人，但依然被多數(shù)成年人視為“問題”。究其根本，或許只有當(dāng)青少年被視為“問題”時(shí)，他們才會存在。

“叛逆”與“問題”是社會對青少年的兩個主要刻板印象。除了“好”與“壞”，我們也經(jīng)常用“正?！迸c“不正?！奔啊袄硐搿迸c“不理想”的視角去評價(jià)他們，使得“青春期”被貼上各種各樣的負(fù)面標(biāo)簽。在這些標(biāo)簽的作用下，再將青少年與某些特殊的社會問題成因連接在一起，便塑造出了“青少年是問題”的共識，甚至一些青少年本身都這么認(rèn)為。于是，這些負(fù)面的刻板印象便阻隔了人們合理看待青少年的視角，甚至影響了青少年的自我概念，而當(dāng)這些不合理及負(fù)面的自我概念遇到人們把他們當(dāng)成問題的刻板印象時(shí)，就會讓人不禁想到心理學(xué)中常提到的“自我應(yīng)驗(yàn)的預(yù)言”。

我們做一個假想：一群來自五湖四海，有著不同特質(zhì)、習(xí)性和家庭的人們，因?yàn)槟撤N生活方式而引起了社會的注意，人們以一種野蠻的歸納方式將此群體命名，使這些不同的人因此被劃為一個“特殊群體”，這個“特殊群體”的共性被無限放大，而差異性被忽略。接著，一些媒體用醒目、夸張的名稱為此群體貼上標(biāo)簽并通過新聞或訪談的形式引起大眾關(guān)注。另一方面，這一群體中個別人的某些偏差或異于普世觀的行為被相關(guān)部門注意并通過媒體宣傳報(bào)道，這些報(bào)道將進(jìn)一步引發(fā)大眾對此群體的關(guān)注和焦慮。同時(shí)，專家學(xué)者們通過各種研究報(bào)告及專業(yè)論述為這些標(biāo)簽與報(bào)道賦予學(xué)術(shù)背書并合理化大眾關(guān)注與焦慮的正當(dāng)性。至此，這個特殊群體便被正式地貼上了“有問題”或“危險(xiǎn)”的標(biāo)簽，成為“一個有問題或危險(xiǎn)的群體”。這種集體刻板印象既維護(hù)了社會原有的價(jià)值結(jié)構(gòu)，也形成了這一群體有問題的“真理”，而從始至終，這一群體從沒有為自己發(fā)聲正名的渠道與機(jī)會。

基于以上模型，青少年等同于問題的處境也就不難理解。他們因?yàn)槟挲g與相似的屬性（學(xué)習(xí)、考試、成績）而被劃為一個群體，各種各樣的媒體為他們貼上“叛逆”“不走尋常路”“激進(jìn)”等標(biāo)簽用以凸顯他們的某些特質(zhì)從而造成社會大眾的關(guān)注。同時(shí)將早戀、網(wǎng)癮、犯罪等足以引起大眾焦慮的行為與這些群體標(biāo)簽連接，形成青少年早戀、青少年網(wǎng)癮、青少年犯罪等熱點(diǎn)話題。隨后，專家學(xué)者們提出各種青少年問題與對策，建立出“正常青少年等同于遵循社會價(jià)值等同于好的青少年”與“不正常青少年等同于違反社會價(jià)值等同于壞的青少年”的普世概念，從而推衍出“青少年等同于標(biāo)新立異”“標(biāo)新立異等同于容易違反社會價(jià)值”“容易違反社會價(jià)值等同于問題”所以“青少年等同于問題”的集體印象。而當(dāng)我們站在幫助青少年的立場時(shí)，也就正式確認(rèn)了這種集體印象。至此，“青少年等同于問題”成功地維護(hù)了現(xiàn)有的社會價(jià)值、安撫了大眾的焦慮。

“青少年網(wǎng)癮”定義的背后是對父母權(quán)威關(guān)系的挑戰(zhàn)

曾聽一些家長說過，孩子“沉溺”網(wǎng)絡(luò)使他們面臨從未有過的，對孩子最無力、最失控的心理焦慮。當(dāng)青少年擁有了網(wǎng)絡(luò)，父母會發(fā)現(xiàn)自己的年齡、學(xué)識及社會閱歷不再是其親子權(quán)威地位的保障，面對這突如其來的身份認(rèn)同改變，許多父母不得以選擇用身體優(yōu)勢繼續(xù)保持自己的絕對權(quán)威，而遺憾的是，這一做法卻加速了孩子對父母從尊敬到懼怕、從懼怕到叛逆、從叛逆到反抗、從反抗到疏遠(yuǎn)的過程。

當(dāng)青少年深入網(wǎng)絡(luò)，父母還會發(fā)現(xiàn)自己失去了對他們的控制力。通過網(wǎng)絡(luò)，他們接觸到了多維、紛亂、復(fù)雜的信息，并且先父母一步，被動學(xué)習(xí)著將紛亂信息轉(zhuǎn)化為有意義、有價(jià)值的資訊與知識的能力，這種能力的提高會極大降低他們遇到各類難題時(shí)向父母求助的機(jī)率，而是選擇在網(wǎng)絡(luò)中尋求答案。在這一過程中，他們將與父母產(chǎn)生隔閡，從而加深對彼此的不理解，進(jìn)一步造成父母對他們的負(fù)面看法及家庭矛盾的升級。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了青少年對多元文化的認(rèn)同，而這種認(rèn)同是構(gòu)建于青少年同儕文化之中的。他們使用不同的App、玩不同的游戲、共享彼此慣用的語言系統(tǒng)與世界觀并形成各種各樣的文化圈。父母若以排斥的視角去看待或抵觸此類文化，則會很快將他們從自己身邊推開，間接加深他們與成人之間的隔閡。

另外，真實(shí)世界的人情世故與社會階層化是青少年難以適應(yīng)成人生活的重要因素。而網(wǎng)絡(luò)世界正是其跳脫真實(shí)世界以貌取人、以成績?nèi)∪?、以地位取人的最佳選擇，隨著網(wǎng)絡(luò)世界帶給他們的虛擬體驗(yàn)及虛假平等，他們會很容易形成“真實(shí)世界看似真實(shí)實(shí)則虛偽，網(wǎng)絡(luò)世界看似虛擬實(shí)則真實(shí)”的觀念，也正是這一觀念的形成造成了他們與父母認(rèn)知的沖突，從而造成父母對孩子掌控感的喪失。因此，在“失控”的情境下，網(wǎng)絡(luò)便成了罪魁禍?zhǔn)?，而他們也被貼上“網(wǎng)癮青少年”的標(biāo)簽。因?yàn)橹挥腥绱耍@種失控才顯得合理。

成癮行為與關(guān)系連接

我們在遇到困難時(shí)，會很自然地想辦法去解決問題。但如果問題大到難以招架，我們便會轉(zhuǎn)而設(shè)法去解決問題所帶來的痛苦。然而，應(yīng)對痛苦的方式若有不妥，往往會對我們造成更多的困擾。與此相同，如青少年在生活中遇到了無法解決的困難，他們也會努力尋求如何從困難所帶來的痛苦中解脫。通常，網(wǎng)絡(luò)世界就扮演了這樣的角色。在各種形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)世界中，他們能夠暫時(shí)忘卻現(xiàn)實(shí)世界的煩惱，如成績的下滑、同伴的排擠、父母的不理解、親密情感的失落或各種壓力與情緒困擾。

同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)世界中的活動又能充分滿足他們現(xiàn)階段的基本需求，如成就感、歸屬感、支配感、獨(dú)立自主性或身心的可控性等。這些需求通常會與他們在現(xiàn)實(shí)生活中正面臨的困境有關(guān)，或者說，當(dāng)困境出現(xiàn)時(shí)，使得他們的某些需求無法再獲得滿足，于是，一個在現(xiàn)實(shí)生活中孤單寂寞且無助的孩子，一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，便如同進(jìn)入世外桃源。這里既能讓人感到溫暖，又會受到他人重視，同時(shí)還將獲得源源不斷的成就感，一切在現(xiàn)實(shí)中無法得到的，在這里都能夠得到滿足。但好景不長，隨著沉浸其中的時(shí)間越來越長，父母和師長的批評唾罵也隨之而來，而這些負(fù)面評價(jià)也徹底破滅了讓他們從虛擬回歸現(xiàn)實(shí)的最后一絲希望。最后，待久了，便依賴了，明知不對卻也無力從中跳脫。父母說：“網(wǎng)絡(luò)猛如虎，害人不淺！”孩子卻說：“外面的世界才可怕！”

沒了網(wǎng)絡(luò)，受傷的孩子還剩下什么？

作為父母，看著孩子如此沉淪，應(yīng)該怎么做？現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)家長采用了限制網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間或直接沒收設(shè)備的管制手段。因?yàn)檫@種方式能夠簡單、粗暴、有效地?cái)嘟^孩子與虛擬世界的連接。

可問題是，我們封閉了他們用來逃避現(xiàn)實(shí)困難的途徑后，留給他們的就只是那些問題本身了。同時(shí)，他們在網(wǎng)絡(luò)世界中獲得的成就感和歸屬感也被一并拔除，此刻對于他們而言，除了慌亂無措，更多的是挫折與憤怒。當(dāng)這些層層積累且無處釋放的情緒噴涌而出，他們勢必要找到一個與網(wǎng)絡(luò)世界一樣能夠有效應(yīng)對痛苦的途徑。于是，他們中的一部分逐步走上了離家、輟學(xué)、酗酒、吸毒等不歸路；還有一部分選擇了退縮、抑郁、自我放棄甚至是自我傷害。

一旦我們將沉迷網(wǎng)絡(luò)看作罪惡的深淵而群起攻之時(shí)，我們便會忽略孩子正在遭遇的困境，甚至將這些受傷的孩子推向萬劫不復(fù)的地獄邊緣。但如果我們將沉迷網(wǎng)絡(luò)看作是了解孩子遭遇困難的途徑或指標(biāo)時(shí)，我們便知道，真正該去解決的不是沉迷網(wǎng)絡(luò)的行為本身，而是孩子遭遇的困境和長期未受滿足的心理需求。每個人都期待擁有更美好的明天，無人生來甘愿如此墮落。那些現(xiàn)實(shí)中的困難若沒能得到幫助與解決，那么，網(wǎng)絡(luò)世界可能就是孩子心中那“更美好的明天”。

重拾耐心，與他們重啟連接

問題總要解決，現(xiàn)實(shí)總要回歸，求助的家長總是一分鐘都不能等待?！昂⒆訃?yán)重沉迷網(wǎng)絡(luò)，我到底該怎么辦？我也想幫助孩子解決他現(xiàn)實(shí)生活中的困難，但孩子的心思全在網(wǎng)絡(luò)中，根本無法溝通，你讓我怎么辦？”

每次聽到這樣的問題，咨詢師總會耐心地向父母解釋其中的機(jī)理，生怕因無力提供魔法或靈丹妙藥，導(dǎo)致他們希望破滅而破罐破摔。

冰凍三尺非一日之寒，你需要做的是重拾耐心和與孩子長期“戰(zhàn)爭”的心理準(zhǔn)備。只不過，你的目標(biāo)不是讓他離開網(wǎng)絡(luò)，而是重新建立與他的連接，一點(diǎn)一滴地修復(fù)那些沖突或冰冷的親子關(guān)系。當(dāng)他離開網(wǎng)絡(luò)回到現(xiàn)實(shí)生活時(shí)，請把握機(jī)會，與孩子進(jìn)行哪怕只有10分鐘的有效談話。你們可以去討論各自的困難，讓他感受到被理解與被支持；丟掉對他功利的期許，試圖為他提供歸屬感或成就感，滿足他匱乏的心理需求。慢慢的，他會發(fā)現(xiàn)，原來外面的世界不會總是令他孤單寂寞且無助，這里也有理解、支持和溫暖。無疑，這是個漫長又辛苦的過程，但只要方向正確，終究會看到曙光。

作者單位：陜西省兒童心理學(xué)會