“原以為我今年要在學(xué)校里過年了，心情特別沮喪，回家成為了我的心結(jié)。”西安北站，拉著行李箱站在井然有序的隊(duì)伍里，西安交通大學(xué)學(xué)生小徐說，“不過現(xiàn)在，我回家和父母團(tuán)聚的心愿在學(xué)校和老師的幫助下實(shí)現(xiàn)了！”

“我們學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備好了近兩萬人的過年物資，肉蛋奶菜準(zhǔn)備得很充足，老師們?nèi)慷荚趰彛瑢W(xué)生即使在學(xué)校也肯定能過個開心年。”西安建筑科技大學(xué)宣傳部長高瑞龍搓搓凍得通紅的手笑著說，“我禮拜四上課時還激動地對學(xué)生說：‘大家都是幸福的人，都能回家了！祝大家早日和家人團(tuán)圓！’”

陜西省教育廳專班在西安火車站巡察指導(dǎo)大學(xué)生返鄉(xiāng)工作

西安地區(qū)有在校生近100萬人。隨著疫情初步得到控制，春節(jié)回家團(tuán)圓成了學(xué)子和家長們的共同心聲，讓百萬學(xué)子安全健康回家成為陜西省委、省政府最關(guān)心的事情。

處于本次西安疫情最初暴發(fā)的長安大學(xué)，受災(zāi)嚴(yán)重，封校最早。在省市區(qū)黨委、政府及學(xué)校的共同努力下，長安大學(xué)的學(xué)子們也迎來了返鄉(xiāng)的好消息。根據(jù)“科學(xué)評估、學(xué)生自愿、一人一策、全程追蹤”的原則，長安大學(xué)這幾天有兩萬多名學(xué)生通過“包機(jī)”、“專車”等方式，分批錯峰有序離校返鄉(xiāng)，創(chuàng)造出了“長大速度”。在西安北客站，從學(xué)生下車到進(jìn)站僅需1分50秒。“我們工作有分類，人員有分工，這樣效率就特別高。”長安大學(xué)趙現(xiàn)偉老師介紹說。

1月16日開始駐扎在西安北站的陜西省教育廳專班，在巡察過程中，專班領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)僅有兩家超市營業(yè)，不能滿足進(jìn)站學(xué)生需求。經(jīng)協(xié)商，站內(nèi)餐館基本恢復(fù)營業(yè)。“通過我們的努力，雖然不能堂食，但最起碼保證學(xué)生能吃上熱乎乎的食物了。”專班一位負(fù)責(zé)人站在玻璃窗外望向燈火通明的候車大廳說道。

閉環(huán)管理，關(guān)愛來自每個細(xì)節(jié)

1月14日，陜西省及時召開西安地區(qū)大中專學(xué)校放假安排視頻會議，進(jìn)一步夯實(shí)各校工作責(zé)任，落實(shí)閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)措施，主動對接工作，每天摸排掌握學(xué)生出行方式和時間安排、推送名單、通報(bào)情況等。

為了能讓學(xué)生順利踏上歸家旅途，老師們連夜為學(xué)生發(fā)放離校返家證明，為接送學(xué)生車輛發(fā)放通行證，將學(xué)生“點(diǎn)對點(diǎn)”閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)到火車站、飛機(jī)場，或包車運(yùn)送至目的地。

放假工作開展以來，西安電子科技大學(xué)為了能及時為學(xué)子提供返鄉(xiāng)證明，學(xué)校先后兩次連夜組織印制證明并加蓋印章。學(xué)工和研工等部門工作人員從接到通知的那一刻起，立刻開展信息摸排統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)籌學(xué)生做好核酸檢測，各級學(xué)院輔導(dǎo)員在班級群里及時發(fā)布學(xué)校通知。“我們學(xué)校充分用好信息化手段，讓數(shù)據(jù)多跑路，學(xué)生少跑路，形成學(xué)生從‘出校門’到‘進(jìn)家門’的全程信息閉環(huán)。”西安電子科技大學(xué)空間科學(xué)與技術(shù)學(xué)院黨委書記朱偉在火車站現(xiàn)場告訴記者。

1月22日，西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院第一批省內(nèi)同學(xué)集結(jié)乘車前往火車站、西安北站，學(xué)校在每趟車都安排了跟車輔導(dǎo)員老師，出發(fā)前給每名同學(xué)都配備了返家防疫包，包括N95口罩、酒精噴霧、牛奶、面包等物資，到達(dá)車站后，由接車輔導(dǎo)員對接后快速通過綠色通道進(jìn)站。

“學(xué)校第一時間成立了以校長、書記為組長的工作專班，制定了寒假學(xué)生返家工作方案，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、交通運(yùn)輸、信息統(tǒng)計(jì)、人員調(diào)配、后勤保障、組織維序等6個工作組，精心部署、周密安排，為學(xué)生離校返鄉(xiāng)提供安全保障和貼心服務(wù)。”在北客站負(fù)責(zé)接車的西安翻譯學(xué)院的牛立保老師告訴記者。

西安交通大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)慰問志愿者

1月22日凌晨2點(diǎn)15分，本該靜謐的西安交通大學(xué)校園燈火通明，興慶校區(qū)、雁塔校區(qū)、創(chuàng)新港、曲江校區(qū)3.4萬余名交大學(xué)子在經(jīng)歷了一個月的校園封閉生活后，陸續(xù)踏上了期盼已久的返鄉(xiāng)之旅。每輛車除了司機(jī)，還有一名學(xué)生志愿者跟車隨行，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決旅途中遇到的問題，大數(shù)據(jù)管理81班的吳依珂就是其中的一員。她告訴記者，從興慶校區(qū)學(xué)生思源活動中心到西安北站的一個多小時，她需要反復(fù)核查33位同學(xué)的返鄉(xiāng)信息，提醒同學(xué)們確認(rèn)各類證件證明，聯(lián)系車站老師詢問停泊地點(diǎn)，直到同學(xué)們安全順利進(jìn)站。“做的事情雖細(xì)小，但想到能為同學(xué)們順利回家添一份綿薄之力，聽到同學(xué)們上車后高興地打電話給父母匯報(bào)，就覺得非常滿足和開心。”“作為第一批返鄉(xiāng)的學(xué)生，內(nèi)心非常激動。在準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的過程中，我看到了學(xué)校和學(xué)院、書院的努力，為我們提供通行證、聯(lián)系屬地，幫我們解決了很多問題，這次特殊的經(jīng)歷讓我更愛我的學(xué)校。”人文學(xué)院社會學(xué)系的胡月想到馬上就要回到沈陽家鄉(xiāng)，難掩心中的激動。”

在火車站，記者看到一位坐著輪椅的學(xué)生，她是西安建筑科技大學(xué)環(huán)工2004的研究生楊靚，“學(xué)生在學(xué)校上車前我們都會安排老師二次確認(rèn)各個學(xué)生信息，楊靚同學(xué)是臨時受傷，在了解了情況后，押車?yán)蠋熖崆芭c火車站對接的老師聯(lián)系，并向火車站借用輪椅，從下車到安檢全程只用了五六分鐘。同時學(xué)校為楊靚安排了同行同學(xué)以確保其下車后的相關(guān)事宜。”西安建筑科技大學(xué)宣傳部副部長宋陽老師向記者介紹道。

“為了把百萬學(xué)子安全送回家鄉(xiāng)過年，陜西省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自部署，多方協(xié)調(diào)，到一線現(xiàn)場指導(dǎo)。大雪過后這兩天出現(xiàn)學(xué)生返程高峰，省市區(qū)黨委、政府大力支持，交通、公安、鐵路等部門和學(xué)校的通力合作、密切配合，盡管天氣異常寒冷，西安火車站、北客站一直井然有序地護(hù)送學(xué)生返鄉(xiāng)。”在西安站駐守多日的省教育廳王海波副廳長介紹說，“為了把百萬學(xué)子安全送回家鄉(xiāng)過年，陜西省各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門和大中專學(xué)校費(fèi)盡了心血，省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)每天過問學(xué)生有關(guān)情況，省市區(qū)各有關(guān)方面和學(xué)校通力合作、密切配合，大雪過后這兩天出現(xiàn)學(xué)生返程高峰，盡管天氣異常寒冷，西安火車站、北客站一直井然有序。祝愿經(jīng)受疫情嚴(yán)峻考驗(yàn)的百萬學(xué)子一路順利、過好具體特殊紀(jì)念意義的新春佳節(jié)……”

愛心專列，C9304楊凌南至西安北——閉環(huán)中轉(zhuǎn)，200學(xué)子搭乘赴沈陽北G1282

1月14日接到任務(wù)，西安火車站（含北站）就為學(xué)生返鄉(xiāng)成立專項(xiàng)小組。時間緊，任務(wù)重，小組成員一個人要對接近30所高校以了解學(xué)生返程需求。西北農(nóng)林科技大學(xué)是首批放假的高校，有將近200名學(xué)生需要從學(xué)校返回沈陽，“楊凌沒有直達(dá)沈陽的列車，只有‘成都東——沈陽北’有一趟途經(jīng)西安的列車，因?yàn)闂盍璧貐^(qū)并未出現(xiàn)過確診病例，途經(jīng)西安后學(xué)生的一碼通會不會變色，回到沈陽后會不會被集中隔離，這些是當(dāng)時家長們問得最多的問題。”西安站售票車間值班主任劉杰告訴記者，“在與學(xué)校溝通后，我們第一時間與成都鐵路局、國鐵集團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系與協(xié)調(diào)，重連了一趟車（注：平時這趟車到西安基本是無票狀態(tài)），同時對接楊凌南站開設(shè)了一趟專列，1月16日10點(diǎn)29分，西北農(nóng)林科技大學(xué)近200名學(xué)生乘坐C9304次高鐵列車穩(wěn)穩(wěn)抵達(dá)西安北站，40分鐘后，通過封閉式中轉(zhuǎn)服務(wù)，他們乘上返鄉(xiāng)的G1282次列車。這是西安北站首趟中轉(zhuǎn)點(diǎn)對點(diǎn)學(xué)生專列。”

這只是其中一例。南郊一所高校晚上提出有1000多學(xué)生需乘坐第二天9:30的列車，西安站當(dāng)即予以解決。而這其中，鐵路局也付出了不為人知的努力。劉杰說，本來加開一趟車放票，1000多學(xué)生同時在12306上買，可能十分鐘就搞定了。而有的老師不太理解，覺得還是把學(xué)生姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式收集好由站方來買比較好，其實(shí)這樣效率是比較低的。從校方晚上提出需求，劉杰和單位領(lǐng)導(dǎo)一直就守在票務(wù)系統(tǒng)前等著校方統(tǒng)計(jì)信息，但直到凌晨4點(diǎn)學(xué)校才報(bào)來。9:30就要發(fā)車了，4個票務(wù)人員從凌晨4點(diǎn)買票買到9點(diǎn)，終于趕在開車之前把票買齊了。

劉杰坦言，省委、省政府這么重視，作為我們兩站一場后勤服務(wù)人員，一定要把這個事做圓滿了，不能因?yàn)閷W(xué)生運(yùn)輸回不了家，給西安抹黑。劉杰頗為自豪地說，今天已經(jīng)預(yù)售超過10萬張了，也就是要發(fā)送的這10萬人里邊，九成以上都是學(xué)生，沒有一個人說買不著票回不了家了。

為了安全快捷護(hù)送學(xué)生返鄉(xiāng)，西安站做了大量細(xì)致工作。開設(shè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)專用通道，優(yōu)化進(jìn)站流程，減少滯留因素。增設(shè)學(xué)生資質(zhì)（享受學(xué)生票優(yōu)惠）核驗(yàn)窗口，學(xué)生進(jìn)站可暫不核驗(yàn)，等出站時核驗(yàn)。及時提醒各高校關(guān)注天氣，因?yàn)樘鞖庾兓赡軐?dǎo)致飛機(jī)汽車停運(yùn)，學(xué)生返鄉(xiāng)需求會轉(zhuǎn)回鐵路客運(yùn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，從14號到20號，西安站（含北站）全站恢復(fù)增開總共是125列，增加始發(fā)站運(yùn)能25萬，高鐵15萬多，普速9萬多。截至12月22日18點(diǎn)，西安站（含北站）運(yùn)送的返鄉(xiāng)學(xué)生已達(dá)45萬人。

西安建筑科技大學(xué)學(xué)生返鄉(xiāng)工作組合影

回家那一刻

西安建筑科技大學(xué)楊柯在到家后在朋友圈發(fā)了這樣一條感言：

沒有什么歲月靜好，只不過有人替我們負(fù)重前行。從一開始，食堂物資充足，超市水果生活用品一應(yīng)俱全，校友捐獻(xiàn)的愛心雞腿、礦泉水、口罩……到現(xiàn)在怕我們不安全的專車送站，怕我們早起沒時間買飯的愛心早餐，怕我們回不了家的返家證明和防疫大禮包……身處疫區(qū)，卻時刻被保護(hù)著！病毒無情，人間有愛。再一次感嘆有組織真好，也再一次真誠地感謝學(xué)校的每一位老師、志愿者、醫(yī)務(wù)人員、樓管阿姨、保潔人員……謝謝你們的保護(hù)！辛苦了。回家這一刻的雪花真好看！

該校晏小雪在順利返家后寫給保衛(wèi)處王能曉處長的感謝信中，寫到：“我已平安返家，感謝王老師為我及所有旬陽學(xué)子返家的辛苦準(zhǔn)備和安排。謝謝您！……當(dāng)我坐上回家的車時，當(dāng)我離家鄉(xiāng)越來越近的時候，心中的感動更是無以復(fù)加。我深知，在疫情防控的關(guān)鍵階段，要把我們在外的旬陽學(xué)子送回家，是您和各位老師、學(xué)校、黨委、政府及社會各界共同辛苦準(zhǔn)備、統(tǒng)籌安排的結(jié)果。何其幸運(yùn)，學(xué)在建大。何其慚愧，從未為學(xué)校貢獻(xiàn)一分，卻總是深受學(xué)校庇護(hù)。謝謝您為我們回家付出的一切……”

當(dāng)這些年輕而鮮活的生命坐在溫暖團(tuán)圓的年夜飯前，當(dāng)虎年的鐘聲響起的時刻，他們也許會再次想起那些曾經(jīng)傾盡心力，給他們鋪就安心之旅、愛心之旅的交通人員、防疫人員、公安人員、管理人員、母校師長……為了實(shí)現(xiàn)陜西高校百萬學(xué)子順利返鄉(xiāng)的心愿，他們曾通宵達(dá)旦地默默付出：在機(jī)場、在車站、在指揮室；在對接、在調(diào)度、在布置、在安撫；在凌晨、在黃昏、在午夜；在雨中、在雪地、在霧中……