[摘 要] 文章基于混合式教學(xué)模式的理論依據(jù)，借助商務(wù)英語聽說在線課程平臺(tái)，結(jié)合地方高等本科院校商務(wù)英語專業(yè)二年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和商務(wù)英語聽說課程的特點(diǎn)，探討在線教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的有機(jī)融合，重點(diǎn)研究了基于在線課程平臺(tái)的商務(wù)英語聽說混合式教學(xué)模式整體設(shè)計(jì)與構(gòu)建過程，并對(duì)該混合式教學(xué)效果進(jìn)行了簡單說明。

[關(guān)鍵詞]混合式教學(xué) 在線課程平臺(tái) 商務(wù)英語聽說

基金項(xiàng)目：陜西省教育廳2020年度一般專項(xiàng)科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：20JK0172）；西安翻譯學(xué)院2019年在線開放課程建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：M1907）。

引 言

2016年，教育部制訂了《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)提出了明確要求，強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基本功和相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的跨文化能力、商務(wù)溝通能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的國際化復(fù)合型人才。商務(wù)英語聽說課程是培養(yǎng)商務(wù)聽說交際能力的核心課程之一，是本科商務(wù)英語專業(yè)二年級(jí)學(xué)生的一門專業(yè)基礎(chǔ)必修課。課程采用“語言能力+商務(wù)知識(shí)+綜合技能”的三維模塊課程結(jié)構(gòu)，旨在讓學(xué)生獲得“語言交際+商務(wù)運(yùn)作+國際文化理解”的三維能力，即培養(yǎng)學(xué)生使用英語從事各種國際化商務(wù)活動(dòng)的綜合能力，使其在未來職場中能夠用英語進(jìn)行有效交流，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全球化發(fā)展的需要。

課程教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)英語本科二年級(jí)學(xué)生的認(rèn)知水平處于中級(jí)階段，在教師的引導(dǎo)下可以運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行分析與解讀，并能夠在學(xué)習(xí)過程中以獨(dú)立或團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行信息收集及加工處理。前期，學(xué)生已完成了日常話題的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)興趣較高，能主動(dòng)參與課堂活動(dòng)。但在進(jìn)行商務(wù)話題的學(xué)習(xí)后，部分學(xué)生有些表現(xiàn)不足，自主學(xué)習(xí)積極性不高，加之商務(wù)英語聽說課程具有知識(shí)點(diǎn)多、話題龐雜等特點(diǎn)，使得學(xué)生難以在有限時(shí)間內(nèi)掌握商務(wù)話題。因此，如何提高課程的教學(xué)質(zhì)量和效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)生商務(wù)聽說能力的提高，是課程教學(xué)改革面臨的重要任務(wù)。

在線課程建設(shè)

商務(wù)英語聽說在線課程在話題的選擇上兼顧了一般商務(wù)交際場合和國際貿(mào)易實(shí)際工作過程中涉及的外貿(mào)交際場景，具體包括商務(wù)接待、住宿安排、商務(wù)用餐、公司參觀、商務(wù)會(huì)議、交易磋商、支付方式、發(fā)貨、包裝、投訴與索賠及市場開發(fā)等。根據(jù)不同的商務(wù)話題，課程團(tuán)隊(duì)主講教師對(duì)教材的核心內(nèi)容進(jìn)行了錄制，將教學(xué)內(nèi)容碎片化，以確保相關(guān)教學(xué)資源（教學(xué)微視頻、聽力技巧練習(xí)、學(xué)生作品等）在課程平臺(tái)順利上線，并充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展教學(xué)交流互動(dòng)。具體而言，教學(xué)內(nèi)容除課程介紹主題外，每個(gè)主題還包括了Getting Started、Listening Strategy、Mini-lecture & Useful Expressions、Additional Materials及Assignment五個(gè)模塊。1.Getting Started模塊是單元主題的介紹部分，通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠初步了解所涉及的商務(wù)主題。2.Listening Strategy為學(xué)生提供了聽力技巧的訓(xùn)練題目。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握一些基本的聽力技巧，有助于提高其“聽”的能力。3.Mini-lecture & Useful Expressions環(huán)節(jié)是每個(gè)主題的核心部分，也是學(xué)生課前學(xué)習(xí)的重點(diǎn)部分。學(xué)生學(xué)習(xí)主講教師的教學(xué)微視頻及不同商務(wù)主題的中英文句型表達(dá)，以鍛煉并提高其“說”的能力。4.Additional Materials為學(xué)生提供了真實(shí)商務(wù)語境的音視頻資料，是對(duì)Mini-lecture & Useful Expressions的有力補(bǔ)充。學(xué)生通過觀看并模仿練習(xí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同商務(wù)主題的深入學(xué)習(xí)，為課堂口語展示打好基礎(chǔ)。5.Assignment是每個(gè)主題的最后一個(gè)模塊，要求學(xué)生進(jìn)行主題研討、成果匯報(bào)，或進(jìn)行情景模擬等，以檢驗(yàn)其是否能做到“學(xué)以致用”。以上五個(gè)模塊相輔相成，共同構(gòu)成了學(xué)生的在線學(xué)習(xí)內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生不同時(shí)間、不同地點(diǎn)的有效學(xué)習(xí)提供了保證。

混合式教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐

基于在線課程平臺(tái)，筆者對(duì)“交易磋商”（Price Negotiation）這一主題進(jìn)行了混合式教學(xué)設(shè)計(jì)。該主題的教學(xué)目標(biāo)圍繞“聽”與“說”兩個(gè)核心問題進(jìn)行：“聽”——正確區(qū)分比較與對(duì)比，“說”——掌握交易磋商中有關(guān)價(jià)格磋商的實(shí)用句型，能熟練運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)，并與客戶進(jìn)行有效溝通。本單元的輸出任務(wù)是以小組為單位搜集資料，根據(jù)所提供的視頻資源進(jìn)行商務(wù)溝通中有關(guān)價(jià)格磋商的模擬和改編，以小組合作的方式設(shè)計(jì)完成某產(chǎn)品的中英文交易磋商，并于課堂內(nèi)展示。為達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)計(jì)教學(xué)過程如下，包括課前、課中及課后三個(gè)環(huán)節(jié)。

課前教學(xué)活動(dòng)

學(xué)生通過在線課程平臺(tái)學(xué)習(xí)教學(xué)微視頻、課外補(bǔ)充的音視頻及教師提供的相關(guān)閱讀材料，了解“交易磋商”的基本信息，熟悉并掌握相關(guān)的文化背景、基礎(chǔ)詞匯、專業(yè)術(shù)語和常用句型，為實(shí)現(xiàn)既定的輸出目標(biāo)做好準(zhǔn)備，并以小組合作的方式完成所給的課前任務(wù)。

1.學(xué)生應(yīng)完成Listening Strategy部分有關(guān)“比較與對(duì)比”的聽力技巧練習(xí)，掌握有關(guān)“比較與對(duì)比”的英文表達(dá)，為后期進(jìn)行同類產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的不同“比較與對(duì)比”打好基礎(chǔ)。

2.教師在Mini-lecture & Useful Expressions環(huán)節(jié)提供了有關(guān)如何進(jìn)行產(chǎn)品磋商，以及同類產(chǎn)品價(jià)格比較等信息的中英文對(duì)照文本及教學(xué)微視頻。學(xué)生參考教材及在線課程資源，提煉相關(guān)的語言表達(dá)，學(xué)會(huì)進(jìn)行同類產(chǎn)品不同方面的對(duì)比，為后期有效完成商務(wù)溝通中的價(jià)格磋商做好準(zhǔn)備。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)完前期課程后，可以針對(duì)特定的商務(wù)背景，完成Assignment有關(guān)特定產(chǎn)品價(jià)格磋商的口語話題設(shè)計(jì)，并于課堂內(nèi)進(jìn)行展示。

課中教學(xué)過程（如表所示）

課后拓展

教師可在課后提供相關(guān)視頻及網(wǎng)址，要求學(xué)生觀看視頻，登錄網(wǎng)站學(xué)習(xí)并掌握更多信息；學(xué)生根據(jù)同伴及教師所給的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步反思并修改之前的話題設(shè)計(jì)，將最終版的口語作業(yè)設(shè)計(jì)與音頻上傳至在線課程平臺(tái)。

混合式教學(xué)評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)的課程考核方式只注重學(xué)生的期末考試成績，而混合式教學(xué)模式下的課程評(píng)價(jià)采取線上與線下、過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。商務(wù)英語聽說課程評(píng)價(jià)將學(xué)生的線下課堂口語實(shí)踐、課堂參與、線上知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)、線上討論、線上作業(yè)及單元測試等完成情況一一記錄并打分，再與期末考試成績按照5∶5的比例綜合。具體而言，1.在線學(xué)習(xí)成績主要包括：a.學(xué)習(xí)在線知識(shí)點(diǎn)35%（即完成課程每個(gè)章節(jié)在線課程的知識(shí)點(diǎn)，積累不同商務(wù)話題的語言表達(dá)及文化素養(yǎng)）+b.單元測試20%+c.討論互動(dòng)20%（教師及學(xué)生助教會(huì)設(shè)計(jì)一些有意義的話題，并發(fā)布討論題目，一方面檢測學(xué)生對(duì)于題目的理解程度，另一方面有助于加強(qiáng)師生間的交流）+d.線上作業(yè)25%。2.課堂學(xué)習(xí)成績具體包括：a.線下課堂出勤30%+b.課堂口語實(shí)踐50%（教師根據(jù)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)口語題目，要求學(xué)生以小組或個(gè)人設(shè)計(jì)文本，并在課程內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場展示）+c.課堂參與30%（重點(diǎn)體現(xiàn)在口語活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)價(jià)）。3.期末考試成績包括：a.口試題目50%+筆試聽力題目50%。以上各項(xiàng)內(nèi)容的綜合考核，可實(shí)現(xiàn)多元反饋、全程評(píng)價(jià)，全面促進(jìn)教學(xué)過程的持續(xù)改進(jìn)。

混合式教學(xué)效果分析

從以上教學(xué)流程可以看出：在混合式教學(xué)理念下，學(xué)生可以借助在線課程平臺(tái)學(xué)習(xí)語言、文化等基本概念的輸入性知識(shí)，從而節(jié)約更多的課堂時(shí)間用來進(jìn)行答疑、討論及產(chǎn)出性活動(dòng)。針對(duì)教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)，本次教學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)合學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)，采用線上混合式、體驗(yàn)式及提問互動(dòng)式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行價(jià)格磋商的有效溝通。學(xué)生通過現(xiàn)場口語展示、評(píng)價(jià)等方式，切實(shí)體會(huì)到了商務(wù)談判中價(jià)格磋商的重要性，深化了其對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

結(jié) 語

基于在線課程平臺(tái)的混合式教學(xué)模式在一定程度上實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的自主性。然而，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的大背景下，若要將有限的課堂時(shí)間與網(wǎng)絡(luò)資源及師生互動(dòng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，教師不僅需要具備深厚的理論功底、廣闊的資源搜集積淀、積極的主觀投入，還要有豐富的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)與技能，同時(shí)，還要對(duì)學(xué)生的客觀需求與興趣點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確把握。只有這樣，才能真正做到線上線下教學(xué)的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)最佳的教、學(xué)效果。

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作者單位：西安翻譯學(xué)院 陜西西安