[摘 要]“直播+”作為一種新商業(yè)形態(tài)發(fā)展迅速。新冠肺炎疫情期間，“直播+”商業(yè)模式成為最流行的營銷渠道，這種商業(yè)模式經(jīng)歷了三個發(fā)展時期，目前已處于規(guī)范化發(fā)展階段。新商業(yè)模式的出現(xiàn)必然要求與之相適應(yīng)的新商科人才，高校尤其是應(yīng)用型高校需要根據(jù)“直播+”商業(yè)模式對人才需求的狀況做出相應(yīng)的反應(yīng)，通過持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念、注重學生綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)、全面打造新商科課程體系和加快新商科專業(yè)群建設(shè)等，從而更好地服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]“直播+”商業(yè)模式 新商科 應(yīng)用型人才

基金項目：陜西省教育教學改革研究項目（項目編號：19BY129）和國際經(jīng)濟與貿(mào)易省級一流專業(yè)建設(shè)項目共同資助。

中圖分類號：G4 文獻標識：A近年來，直播行業(yè)一直保持穩(wěn)步增長，行業(yè)發(fā)展穩(wěn)健，2019年中國在線直播行業(yè)用戶規(guī)模已增長至5.04億人，2020年的新冠肺炎疫情更是促使更多的消費者主動參與其中，“直播+”商業(yè)模式成為當下最流行的營銷渠道。智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報告》顯示：春節(jié)之后直播行業(yè)的招聘需求同比大漲132%。獵聘報告也顯示：2019年全年的直播招聘崗位數(shù)同比增長3倍多。在線直播行業(yè)商業(yè)模式逐漸成熟，行業(yè)發(fā)展進入新階段，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的監(jiān)管力度也持續(xù)提升。新商業(yè)模式的出現(xiàn)必然要求與之相適應(yīng)的新商科人才，高校尤其是應(yīng)用型高校更加注重學生應(yīng)用能力和崗位技能的培養(yǎng)，“直播+”商業(yè)模式的成熟對新商科人才培養(yǎng)提出了更高的要求，需要引起應(yīng)用型高校的重視與思考。

“直播+”商業(yè)模式的發(fā)展歷程

由于直播不受空間限制，具有實時性、社交性、直觀性、互動性的特點，業(yè)務(wù)覆蓋營銷、服務(wù)、娛樂等眾多領(lǐng)域，其營銷模式主要在于發(fā)揮KOL（Key Opinion Leader）流量價值，滿足更年輕的互聯(lián)網(wǎng)群體的需求和文化習慣，現(xiàn)已成為新經(jīng)濟的重要構(gòu)成部分，其發(fā)展主要經(jīng)歷了以下三個階段。

1.以秀場直播為特征的1.0時代

中國網(wǎng)絡(luò)直播始于2005年，支持直播的平臺數(shù)量少，相關(guān)技術(shù)不成熟，9158最先開創(chuàng)視頻聊天業(yè)務(wù)，六間房、呱呱、YY跟進并基于PC秀場形成了娛樂直播的雛形，主要業(yè)務(wù)以文化娛樂為主，此階段為直播的探索期。2005—2008年期間，秀場直播主要商業(yè)模式為打賞收入+增值會員，目前該模式在直播行業(yè)中趨向成熟，打賞模式中可以發(fā)現(xiàn)明星直播由于粉絲更愿意買單帶來的商業(yè)效益更高。

2.以移動直播為特征的2.0時代

從2009年開始，多個PC端直播平臺入局，主要以映客、花椒、一直播等進行的社交業(yè)務(wù)為主。YY赴美上市，直播模式得到廣泛關(guān)注，這標志該行業(yè)進入啟動期，同時也面臨激烈的市場競爭，產(chǎn)品與市場同質(zhì)化進一步加劇。2009—2013年期間，由于業(yè)務(wù)主要以娛樂直播和游戲直播為主，直播主要商業(yè)模式為：除打賞收入之外，還有虛擬道具購買、廣告、付費會員、電子商務(wù)、賽事競猜等收入。

3.以泛生活全場景為特征的3.0時代

2014年以來，主流視頻網(wǎng)站紛紛布局直播業(yè)務(wù)，中國直播行業(yè)用戶規(guī)模不斷增長，除了虎牙、斗魚、熊貓等平臺外，騰訊、阿里、小米、樂視、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進軍直播領(lǐng)域，直播成為最熱門的行業(yè)。2014—2016年期間，直播的主要商業(yè)模式更多體現(xiàn)為直播捆綁消費，這主要針對有特定需求的受眾，以網(wǎng)紅主播為根本，促進集群效應(yīng)形成的戰(zhàn)略定位，如淘寶網(wǎng)直播主要借助網(wǎng)紅主播，專門針對女性粉絲，集中推介服裝、首飾、化妝品等。2017年后，直播行業(yè)的競爭更集中于頭部平臺之間。這一階段開始向教育、醫(yī)療、體育、財經(jīng)、公益等垂直生活領(lǐng)域延展，“直播+”成為發(fā)展趨勢。

“直播+”商業(yè)模式對新商科人才的需求分析

當前，直播行業(yè)總體上向垂直化內(nèi)容方向邁進，業(yè)務(wù)模式日漸成熟，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、加強用戶黏性，提高變現(xiàn)能力、創(chuàng)新商業(yè)模式成為直播平臺面臨的最緊迫的問題。解決該問題離不開充滿活力和創(chuàng)新精神的商業(yè)人才，新商科時代的到來就是基于回應(yīng)新一輪科技、社會、經(jīng)濟發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)與模式正深刻地改變著人們的思維、生產(chǎn)、學習方式的背景下，應(yīng)多培養(yǎng)適合時代發(fā)展需求的新型商科人才。

1.職位更多體現(xiàn)出對管理和運營人才的需求

根據(jù)獵聘發(fā)布的《2020年中國直播從業(yè)者大數(shù)據(jù)報告》可以看出，在與直播相關(guān)的十大熱招職業(yè)中，人才需求占比排名第一的是運營經(jīng)理和主管崗位，占比為13.02%；運營專員排名第二，占比9.84%；主持人、播音、DJ位列第三，占比8.89%；產(chǎn)品經(jīng)理排名第四，占比為6.51%。此外，運營總監(jiān)、新媒體運營、電商運營、部門和事業(yè)部管理占比均高于2%。可見，管理和運營人才的可持續(xù)性需求量較大，直播行業(yè)更加需要具有管理能力、招商能力和運營能力的商科人才，促使直播行業(yè)形成穩(wěn)定健康的產(chǎn)業(yè)鏈。

2.能力需求更多體現(xiàn)出應(yīng)用和技能并重的趨勢

通過對各大平臺招聘人才的能力需求分析發(fā)現(xiàn)：直播行業(yè)普遍要求相關(guān)的人才具有特殊能力，如互動能力、帶貨能力、表達能力，有些還需要精通一些專業(yè)知識，綜合技能要求較高。實踐中，直播行業(yè)對人才能力要求更多體現(xiàn)在應(yīng)用型專業(yè)人才方面，為符合用人需求，很多平臺開始借助于教育進行專業(yè)人才培養(yǎng)，如花椒直播平臺與四川傳媒學院合作的“花椒學院”。可見，專業(yè)化和系統(tǒng)化的培訓與學習是提高從業(yè)者質(zhì)量、助力直播行業(yè)健康有序發(fā)展的重要趨勢。

3.直播行業(yè)從業(yè)人員年輕化趨勢明顯

直播行業(yè)從業(yè)人員年輕化趨勢明顯，從從業(yè)者的年齡結(jié)構(gòu)來看，中高端直播從業(yè)者呈現(xiàn)年輕化、青年人才云集的特點。直播行業(yè)發(fā)展變化迅速，競爭激烈，需要大量的體力和精力投入，中高端從業(yè)者基本都在35歲以下。獵聘報告顯示：20～35歲之間的人員比例高達87.74%。其中，25～30歲中高端人才占比最高，為43.99%；20～25歲排名第二，為25.08%；30～35歲排名第三，為18.67%。年輕人聚集的行業(yè)一定程度上意味著該行業(yè)未來發(fā)展有無限的可能性。

4.直播產(chǎn)業(yè)聚集地對直播專業(yè)方向人才需求量大

直播產(chǎn)業(yè)商業(yè)價值的核心是產(chǎn)品或服務(wù)，其本質(zhì)是通過產(chǎn)品或服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值。在整個價值實現(xiàn)的過程中，商家與“知識型主播”聯(lián)動的進步是實現(xiàn)品質(zhì)提升的主要趨勢。目前主播更多的是以自我探索和其他職業(yè)轉(zhuǎn)型為主，比較缺乏系統(tǒng)性的職業(yè)技能培訓。除云南騰沖一學校外，在產(chǎn)業(yè)帶聚集的義烏、諸暨等地的院校，也逐漸開設(shè)與直播相關(guān)的課程或?qū)I(yè)。加上近年來在線教育、網(wǎng)絡(luò)營銷等的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到直播在商品營銷中的作用，專業(yè)化的直播人才需求量還會進一步增加。

“直播+”商業(yè)模式對新商科人才培養(yǎng)的啟示

新商科是基于信息思維的一場教育革命，其圍繞的產(chǎn)品形態(tài)為有形商品+數(shù)字商品，服務(wù)于數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)，人才培養(yǎng)思維轉(zhuǎn)向商科思維+設(shè)計思維+計算思維+倫理思維+美學思維。“直播+”商業(yè)模式作為一種新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，其需要的商業(yè)人才必然要與之相適應(yīng)，高校尤其是應(yīng)用型高校有必要落實“信息化時代教育變革”的要求，根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展的需求適時做出反應(yīng)。新商科專業(yè)人才培養(yǎng)需要面對互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能、數(shù)字化、智能化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)熱點，圍繞數(shù)字經(jīng)濟、分享經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)金融等產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，以及數(shù)字企業(yè)、智能服務(wù)及數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)轉(zhuǎn)型和人才需求特點，建設(shè)新商科創(chuàng)新型和應(yīng)用型人才培養(yǎng)新模式。

1.對接社會經(jīng)濟需求，持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念

“直播+”商業(yè)模式表現(xiàn)出極強的爆發(fā)性，創(chuàng)造了千億級新市場，直播產(chǎn)業(yè)分布越完整，吸引資源的能力就越強。新型技術(shù)與模式在不斷改變著人們的思維、生產(chǎn)、學習方式，高校的人才培養(yǎng)理念要持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新，人才培養(yǎng)要基于新制造、新零售、新金融、新管理等模式培養(yǎng)創(chuàng)新型和應(yīng)用型的高級專門人才。根據(jù)直播等行業(yè)發(fā)展需求，新商科人才需求更多集中于跨界人才方面，因而人才培養(yǎng)要在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置等方面突破固有思維，用發(fā)展的眼光培養(yǎng)學生的核心能力，進行全人教育。新商科人才的培養(yǎng)要堅持以人文本，業(yè)務(wù)素質(zhì)固然重要，但法律素質(zhì)、道德素質(zhì)也特別重要，人才培養(yǎng)還需注重正確價值引領(lǐng)和共同理想信念教育，讓思想政治工作貫穿于專業(yè)教育的始終，全方位、全過程地強化新商科人才價值引領(lǐng)，培養(yǎng)學生正確的職業(yè)觀，讓學生學會承擔相應(yīng)的社會責任。

2.推進平臺建設(shè)，注重對學生綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)

“直播+”商業(yè)模式要求新商科人才培養(yǎng)要以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標，要以企業(yè)發(fā)展要求和人才需求為導向，從培養(yǎng)目標入手，明晰應(yīng)用型人才的知識、能力和素質(zhì)要求，注重過程管理，通過校地、校企緊密合作，構(gòu)建產(chǎn)教融合、協(xié)同育人、校企共贏服務(wù)于市場需求的應(yīng)用型人才培養(yǎng)新模式。人才培養(yǎng)過程中要注重對學生綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，要將新技術(shù)、新智能、新方法、新手段等應(yīng)用于新商科教育，打破傳統(tǒng)商科教育知識割裂的局面。在學生應(yīng)用能力培養(yǎng)方面應(yīng)重點推進平臺建設(shè)，利用平臺建設(shè)整合社會、校內(nèi)、企業(yè)等多方資源，重構(gòu)人才培養(yǎng)流程，服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展。

3.促進課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接，全面打造新商科課程體系

直播產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已形成產(chǎn)業(yè)鏈，新商科教育必須根植于產(chǎn)業(yè)對人才的要求，這取決于學校所開設(shè)的課程是否可以和崗位與職業(yè)標準相對接。課程設(shè)置是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，高校所開設(shè)的課程及課程內(nèi)容應(yīng)全面體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，因而基于產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)適應(yīng)崗位和職業(yè)的課程，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的無縫對接，全面打造基于產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)課程體系是新商科人才培養(yǎng)的主要抓手。新商科課程體系不僅是知識體系，更是能力結(jié)構(gòu)，除商管類核心課程之外，課程設(shè)置中還需將法律、新媒體等作為通用知識融入專業(yè)課程之中，不斷開發(fā)適合學生群體的課程內(nèi)容與實踐案例，使其在專業(yè)領(lǐng)域成為具有一定專業(yè)深度和思維、創(chuàng)意創(chuàng)新的創(chuàng)客群體，實現(xiàn)高校專業(yè)人才培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的雙重意義。

4.深化產(chǎn)教融合，加快新商科專業(yè)群建設(shè)

“直播+”商業(yè)模式對人才的需求本質(zhì)上是打通專業(yè)，跨界人才需求是主要趨勢。新商業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)、人才需求結(jié)構(gòu)的變化等使高校學科專業(yè)建設(shè)面臨一系列挑戰(zhàn)，很多高校傳統(tǒng)的商科類專業(yè)面臨撤銷、結(jié)構(gòu)調(diào)整、規(guī)模與效益再評價等問題。未來新商科專業(yè)發(fā)展培養(yǎng)的是復(fù)合型、應(yīng)用型的人才，為實現(xiàn)這一目標，專業(yè)建設(shè)和發(fā)展需要進一步深化產(chǎn)教融合，通過組建專業(yè)群實現(xiàn)人、才、物的聚集和融合，優(yōu)化高校資源配置，實現(xiàn)綜合培養(yǎng)和全過程培養(yǎng)。新商科專業(yè)群建設(shè)要基于產(chǎn)教融合，促進教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈之間的有機融合，解決當前存在的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才需求之間的結(jié)構(gòu)性失衡問題。“直播+”商業(yè)模式背景下，新商科專業(yè)群建設(shè)的主要作用在于推進教育體系、產(chǎn)業(yè)體系和人才培養(yǎng)鏈條之間的共享與融通，從而培養(yǎng)具備跨界整合能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的新商科人才，建立多樣化和個性化的人才培養(yǎng)模式，化解產(chǎn)教領(lǐng)域人才無法實現(xiàn)深度融合的困境。

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作者單位：西安翻譯學院商學院