一、做學生的知心朋友

班主任只有學會傾聽學生的心聲，才能了解學生的心理狀態，時刻關注學生的心理變化狀況，對學生的發展有很大影響。心理學家研究表明：無論大人還是孩子，都非常希望受到別人的尊重和表揚。班主任要想自己對學生的談話有較好的效果，就必須尊重學生，了解學生的心聲，認真傾聽他們的煩憂和愁緒，明白他們需要什么？最希望干什么？通過深入傾聽和談話，班主任就能根據不同性格、不同種類的學生進行有的放矢的指引，實實在在去解決學生的實際問題。所以，在和學生談心時要和煦溫暖，讓學生感覺到像是和知心朋友傾訴自己的煩惱一樣。只有這樣，學生才能敞開心扉、暢所欲言。班主任在聽學生傾訴時要真誠且有耐心，要真正讓學生感受到班主任的溫暖。

我班有個學生叫李麗，平時看見她總是臉上沒有笑容，好像有很多煩惱的事，我試著找她數次，她都是一句話不說。有一次她對我說：“老師，對不起，謝謝您對我的關心，只是我現在還不想對您說，也許哪天我快承受不住的時候會找您，行嗎？”我點頭示意同意了。過了一段時間，她主動到辦公室找我：“老師，您有空嗎？我想找您談談，但請您替我保密?！蔽彝难劬?，微笑著說：“你要是信任我，那就告訴我吧。”于是，她談起了她的家庭。她的父親在她九歲的時候就去世了，母親和她相依為命，但母親體弱多病，只能在服裝廠干些力所能及的活兒，為了繼續供她上學，母親只好給她找了個繼父，并還給她帶過來一個弟弟。由于家庭困難，母親和繼父經常吵架，為了讓弟弟也能上學，繼父不想讓她上學了，可是母親堅決不同意。她非常害怕回家見到愁眉苦臉的母親，但又不想失去上學的機會，因此心里既難受又痛苦。她講完好像一下子放松了很多。我默默想：這件事如果處理不好，直接關系到孩子一生的發展。我說：“你叫你繼父‘爸爸’嗎？”她說，叫不出口。我教育她說“你不能在感情上接受你的繼父，那他憑什么把辛辛苦苦掙來的錢供你上學？你回家主動喊他爸爸，實在不好意思可在微信上留言，平時在你繼父下班后主動給他倒杯水，不出意外我想你上學的問題就可以解決了”。從那以后，我去家訪了解她家里的情況，她繼父緊緊拉著我的手向我表態，以后家里無論困難多大，也要供女兒上學，非常感謝老師的教育。現在，李麗解除了思想壓力，學習成績也有了很大的提高，這次期末考試，也從以前的三十名一躍成為班級第三名。原來愁眉苦臉、沉默寡言的性格也變得活潑開朗了。

二、 要善于傾聽學生的情感和需求

班主任要善于傾聽學生的需求和表達出來的情感，不管是一些娓娓的談話或者述說，還是通過無可奈何的嘆息和啜泣，這些都是學生需求和情感的表達，也是他們對友情的渴望。所以，班主任在班級管理中聽到這些聲音，一定要認真對待，適時進行談話，及時解決他們的煩惱和憂愁。有針對性進行心理疏導，對其能夠站在全班的大局去考慮，多換位思考，這樣問題才會得到很好解決。千萬不能聽之任之，這樣只會給學生留下心理陰影，不但影響他們的學習，還會對他們的成長和以后的發展有所影響。

總之，要真正做好班主任工作并不容易，教學實踐中只有認真傾聽學生的心聲，對學生尤其是后進生，要多一些理解，少一些訓斥；多一些贊美，少一些批評，相信學生們一定會鼓足信心，走向更光輝的未來。

作者單位 山東省淄博市沂源縣三岔中心學校