[摘 要]教師管理中使用的激勵策略是針對教師不同心理需求來激發其工作積極性的現代管理原則，不同教師有不同的心理需求，因而他們的工作動機就會有所差異。性格分類理論通過對不同類型人的核心價值觀的分析，發現不同人的不同主導需要會使激勵更加有效。本文使用九型人格理論確定A學院教師的人格型號，針對人數較多的人格類型制定出具體的激勵措施。

[關鍵詞]性格 九型人格 激勵

基金項目：2018年教研教改項目：高等職業院校教師激勵措施研究（項目編號：2018KJ022）。

A學院教師的人格特征分析

九型人格，又名性格形態學，揭示了人最深層、最本質的思維模式、情緒反應和行為習慣等性格特質。九型人格通過對不同類型人的核心價值觀的分析，有針對性地對其進行深層激勵，可以使激勵更加有效，避免激勵資源的浪費。《九型人格測評量表》由Riso與Hudson編制的《九型人格測驗》改編，含144道題，在九型人格界得到了廣泛的應用和傳播，具有較高的信度、效度和內部一致性。本研究使用該量表對A學院462名教師進行了九型人格特征分析（詳見下圖）。

圖1 A學院教師九型人格特征分析結果

A學院的教師中完美型人格46人，占總人數的10%；助人型人格58人，占總人數的12.6%；成就型人格57人，占總人數的12.3%；抑郁型人格41人，占總人數的8.9%；理智型人格62人，占總人數的13.4%；疑惑型人格63人，占總人數的13.6%；活躍型人格34人，占總人數的7.4%；領袖型人格34人，占總人數的7.4%；平和型人格67人，占總人數的14.5%。A學院的教師大部分歸屬于“平和型” “疑惑型”“理智型”“成就型”和“助人型”。

A學院教師工作滿意度現狀

本研究采用了問卷調查和個別訪談的方式。調查了A學院教師462名，回收問卷359份，其中有效問卷352份，有效回收率為76.2%。調研問卷結合可能影響A學院教師工作積極性的激勵因素設置四個激勵緯度：薪酬激勵緯度包括教師收入、福利政策。教師發展緯度包括發展前途、成就感、能力發揮程度；對個人工作目標的明確性，個人目標與學院發展目標是否一致、深造進修等。教學管理緯度包括舒心的工作文化氛圍、辦公條件；教師之間的情感認同度、關心理解教師；合作意識、團體精神、行為禮節。考核機制緯度包括職稱評聘、業務能手評選；對優秀教師、榮譽評比的認可度和一致性；同級員工之間相互競爭的強化激勵（詳見下表）。

A學院教師工作滿意度現狀調研結果分析

人的核心價值觀決定了人的注意力焦點，進而影響人的行為。不同人格類型的教師在四個激勵緯度上的滿意度有所不同，A學院采用因人而異的“多緯度結合，突出重點”的激勵原則。以1號完美型人格數據為例，他們在教學管理緯度上得分較低。可以從兩個角度理解：第一是學院在該方面的激勵措施有所欠缺，這時我們需要縱向對比其他人格類型在該項目上的得分情況；第二是由于人格坑洞導致的，九型人格理論告訴我們，每種型號的注意力焦點不同，人格坑洞因而也就不同，由此產生型號名稱。也就是說，處于該型號的核心需求，即使擁有很多，當事人依然感覺不夠，因而產生坑洞。這也就為我們進行差異化激勵提供了線索和依據。1號完美型人格的核心動機是追求公平和公正，是非黑白分明，關注領導者在工作中的決策制定作用，希望領導者樹立強大的權威形象，在明確權威的指導下，工作的積極性和效率才高。

2號助人型和9號平和型在教學管理緯度下分數較高。2號助人型的核心價值觀是明白及滿足他人的需要，幫助他人，注意力焦點是被需要、被認同，因而重視領導和同事的認同。9號平和型的核心價值觀是維持和諧，避免沖突，喜歡順其自然走程序化路線。這兩種類型的教師如果感覺不到環境對他的接納，就很容易士氣低下，工作效率下降，從激勵四個緯度縱向數據對比發現薪酬激勵緯度的分數總體偏低。通過訪談得知，專職教師工資近兩年幾乎沒有變化，教師只能通過多帶課增加收入，但是所開課程和課時量有限，專職教師的收入并沒有預期的那么高，因而物質是教師們普遍的第一需要。

3號成就型在考核機制緯度得分較低，由于該型是注重榮譽的類型，他們的核心價值觀是追求成就，其注意力焦點是目標，希望獲得成就和認可。在一次出色地完成任務之后，管理者如果沒有給予獎勵，特別是榮譽方面的獎勵，其工作滿意度往往會下降。

從縱向數據來看，4號抑郁型的各緯度滿意度分值較低，由于4號抑郁型的核心價值觀是內心的感受希望能被人了解，往往通過自己的獨特性獲得別人的認同，對壓力感知度高，適應力較差，這也導致其習慣于負面思維，在激勵措施上要關注和尊重4號抑郁型獨特的內心感受。

8號領袖型的教職工發展緯度滿意度較低，由于8號領袖型的核心價值觀是權力和控制欲。越困難越能激發其斗志，但他們卻不善于全面思考，主觀沖動。他們關注場域里的主導權，對被人管理和控制感到不舒服，具有斗志和競爭性，而A學院所能提供的教師發展崗位有限，這導致他們不能找到提升方向，因而在激勵8號領袖型時特別要關注教師發展緯度。

提升A學院教師工作滿意度的激勵措施

在調研中發現“完美型”“疑惑型”“平和型”三種人格類型在A學院教職工中所占人數較多，本文就針對這三種類型的激勵措施進行重點分析。

1.1號完美型人格教師

他們善于思考分析，富有哲理與詩意，凡事要求盡善盡美。在做事之前喜歡做詳細的規劃，力求盡善盡美，不太關注速度；他們守時、守秩序、守原則，重視人際交往的長幼尊卑之分；他們善于發現問題，帶有悲觀色彩；他們嚴肅、認真，有責任感。管理者若能塑造公平公正的個人形象和組織環境，會讓完美型人格教師向積極方向發展。由于他們自律性好，管理人員只需在個人發展緯度上創造空間，1號完美型人格教師會自我督促，憑借堅強的意志不斷超越自我，追求卓越。管理者不需要在其工作積極性上激勵，應將管理重點放在緩和此類型教師的心理壓力上，疏解其因為較為嚴肅認真造成的人際關系緊張。提醒他們從積極角度闡述問題，深入了解此類教師的真實意圖。

2.6號疑惑型人格教師

疑惑型又叫忠誠型，他們謹慎、實際、忠實而負責任，恪守本分，立場堅定。善于建立聯盟，重視忠誠和團隊合作。擅長負面思考，時時保持著警惕，用懷疑的目光看待一切，厭惡冒險。在采取行動時猶豫不決，優柔寡斷，他們對處于壓力或困境中的組織特別忠誠，愿意作出較大犧牲。越大的壓力反而會使他們產生越多的力量，他們習慣反對世俗、反對體制、反對權威來獲得個人力量，所以許多看起來不可能完成的任務卻能激發他們的斗志促使他們努力工作。此外，他們在工作中喜歡收到清晰的指示，被賦予責任和義務會使6號疑惑型人格教師感到安全。如果能在他們心中塑造一個值得信任和尊敬的領導者形象，那么對于激勵6號疑惑型人格教師則容易得多。

3.9號平和型人格教師

他們是和藹可親的好先生、小姐，與世無爭、內向保守、安靜溫和、為人低調；他們奉行多一事不如少一事的原則，喜歡輕松，害怕壓力。生活一成不變，缺乏新意，做事時喜歡找到最簡單容易的方法來完成。他們耐心傾聽，禮貌而周到，他們常說“無所謂”“隨便”，但內心卻很固執。不愿作出決定是因為不想得罪任何人，總是以旁觀者的姿態靜觀他人和世界。在工作中，9號平和型是出色的調停者，他們能與所有的觀點產生共鳴，讓他們置身于沖突之中，會發揮非常有效的調和作用。在社會機構中，作為員工的9號平和型與領導的關系完全是組織結構的關系，任務明確、獎懲分明是最理想的工作環境，而對9號平和型教師的激勵可以從教學管理和考核機制兩個緯度進行。通過參與激勵、營造良好的文化氛圍和人際關系環境，當9號平和型教師處于良好氛圍中時，會像3號成就型教師一樣積極主動成為組織中的優秀人才，或者通過樹立業務榜樣，帶動影響。平時，領導者應多給予9號平和型教師工作規劃方面的點撥，使其能合理地安排工作進度，在有條不紊的工作環境中，9號平和型的潛力將會得到最大的發揮。

結 語

管理激勵問題要重視教師的差異性，理解和尊重每個教師的個體意識和獨立人格，平等地對待每一位教師。A學院教職工激勵問題研究根據九型人格測試確定教師的人格型號，再通過問卷調查總結出A學院激勵過程中存在的問題。根據不同教師的人格型號特征對教師分類激勵。通過深入了解分析每位教師的人格特征和內在動機，制定差異化、個性化的激勵措施，引導和調和教師需求，從而調動教師的工作積極性和主動性，這樣的激勵措施也更具有科學性、有效性。

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作者單位：西安汽車職業大學