為了解小班幼兒的情商現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)造成幼兒目前情商較低的家庭方面的原因，并在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的提高幼兒情商的策略，筆者以西安市A幼兒園小班家長(zhǎng)為研究對(duì)象展開(kāi)調(diào)研、收集信息、整理反饋、給出建議。A幼兒園小班7個(gè)班，各班隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷20份，共發(fā)放140份問(wèn)卷，其中有效回收問(wèn)卷120份，回收率85.7%，具有分析研究的價(jià)值。

二、基本信息

此次參加調(diào)研的小班幼兒家長(zhǎng)中，80后中年父母居多，其次是90后，70后家長(zhǎng)較少，年齡分布如下：20~30歲占比25%，30~40歲占比66%，40~50歲占比9%（見(jiàn)圖1）；家長(zhǎng)受教育程度相對(duì)較高，其中大專以上學(xué)歷達(dá)到80%（見(jiàn)圖2）。參加問(wèn)卷的父親5人，奶奶1人，其余都是母親，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)母親參與人數(shù)居多，承擔(dān)更多的照料、教育孩子的責(zé)任，因此，自然而然母親對(duì)孩子的情商培養(yǎng)起著重要的作用。

三、家長(zhǎng)情商

（一）家長(zhǎng)對(duì)情商的認(rèn)知。經(jīng)問(wèn)卷信息反饋，100%的家長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“情商”一詞，并有80%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己了解情商的確切含義，但是通過(guò)題目的測(cè)試，卻只有22%的家長(zhǎng)對(duì)情商的認(rèn)識(shí)較全面。100%的家長(zhǎng)承認(rèn)高情商對(duì)一個(gè)人未來(lái)的成功具有重要影響，希望孩子擁有高情商并認(rèn)為情商的提高可以依靠后天的學(xué)習(xí)，為此87%的家長(zhǎng)有意培養(yǎng)孩子的情商，但是卻在培養(yǎng)孩子情商方面普遍反映缺乏有效的方法，例如只有50%的家長(zhǎng)經(jīng)常和孩子選擇一些情商繪本閱讀或做一些情商小游戲。同時(shí)，93%的家長(zhǎng)認(rèn)為家長(zhǎng)的情商能夠間接影響孩子的情商，但是卻僅有25%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己可以在生活、工作中經(jīng)常做到合理控制自己的不良情緒，說(shuō)明家長(zhǎng)對(duì)情商的認(rèn)知和行為之間存在脫節(jié)。

（二）家長(zhǎng)自身的情商現(xiàn)狀。情商包括對(duì)不良情緒的控制和調(diào)節(jié)、識(shí)別和應(yīng)對(duì)他人情緒、人際關(guān)系的處理等，當(dāng)面對(duì)不良情緒的時(shí)候，問(wèn)卷顯示家長(zhǎng)排解不良情緒的方法多樣，一般采取轉(zhuǎn)移注意力、向他人傾訴以及自我消化等方式。接近70%的家長(zhǎng)都認(rèn)為自己能時(shí)刻關(guān)注他人情緒，經(jīng)常站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，52%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己具有較強(qiáng)的交往能力，41%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己交往能力一般。50%的家長(zhǎng)認(rèn)為如果要給自己的情商打分，滿分是5分的話，他們給自己打3分，37%的家長(zhǎng)為自己的情商打4分，還有個(gè)別家長(zhǎng)為自己打到5分和1分，分別占6%，說(shuō)明家長(zhǎng)普遍認(rèn)為自己的情商水平一般。

（三）家長(zhǎng)情商在教養(yǎng)方式中的體現(xiàn)。在教養(yǎng)方式中，89%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己能夠做到經(jīng)常有意無(wú)意地表?yè)P(yáng)孩子，尤其在孩子出現(xiàn)好的行為的時(shí)候，100%的家長(zhǎng)都傾向于不吝嗇自己的贊美，表?yè)P(yáng)孩子，其中68%的家長(zhǎng)在孩子出現(xiàn)好的行為的時(shí)候，傾向于用一句簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的“你真棒”鼓勵(lì)孩子，而在這部分家長(zhǎng)里面，中專以下的家長(zhǎng)采用“你真棒”的比例達(dá)到100%，說(shuō)明情商、教養(yǎng)方式與學(xué)歷在一定程度上呈正比。另外，也有22%的家長(zhǎng)會(huì)用其他的方式鼓勵(lì)孩子，也有家長(zhǎng)提出常規(guī)的事情避免表?yè)P(yáng)，以免孩子盲目自信，同時(shí)10%的家長(zhǎng)會(huì)用“你真努力”來(lái)表?yè)P(yáng)孩子，肯定勤奮努力在未來(lái)成功中的作用。將近50%的家長(zhǎng)能夠做到不經(jīng)常批評(píng)孩子，但是當(dāng)孩子出現(xiàn)不好的行為的時(shí)候，傾向批評(píng)的家長(zhǎng)數(shù)據(jù)上升到70%，將近40%的家長(zhǎng)對(duì)于孩子有不好的行為的時(shí)候，理性批評(píng)孩子的能力一般。當(dāng)孩子出現(xiàn)好心幫倒忙的時(shí)候，50%的家長(zhǎng)積極肯定孩子的熱心和付出，同時(shí)直接提出成人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決策略，43%的家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決對(duì)策，通過(guò)詢問(wèn)讓孩子反觀自己的行為，養(yǎng)成自省的習(xí)慣和意識(shí)，也有7%的家長(zhǎng)用“我不喜歡你”來(lái)威脅孩子。通過(guò)收集信息，我們可以看出，家長(zhǎng)傾向?qū)⒆舆M(jìn)行賞識(shí)教育，但在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，家長(zhǎng)的情緒控制能力以及合理引導(dǎo)能力還有待提高。

四、幼兒情商

丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為：“情商包括自我意識(shí)、自我調(diào)控、自我激勵(lì)、自我識(shí)別、人際關(guān)系”幾部分，小班幼兒情商各部分要素的發(fā)展情況如何，為我們提供針對(duì)性的情商提高策略奠定了基礎(chǔ)。

（一）自我認(rèn)知：?jiǎn)柧盹@示，幼兒在識(shí)別自己的情緒、說(shuō)出自己情緒產(chǎn)生的原因以及在成人的提醒下能夠認(rèn)識(shí)到自我情緒行為的好壞占比相對(duì)較高，分別占67%、86.9%、73%，而在表達(dá)情緒方面能力較弱。（見(jiàn)圖3）。

（二）自我調(diào)控：當(dāng)出現(xiàn)不良情緒的時(shí)候，80%的孩子在成人的安撫下能迅速排解自己的不良情緒，82%的孩子負(fù)面情緒持續(xù)的時(shí)間較短，并且性格樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)，但是僅有6%的孩子能做到主動(dòng)排解不良情緒，并且用哭的方式解決。（見(jiàn)圖4）

（三）自我激勵(lì)：91%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子對(duì)自己感興趣的事情能保持一定的熱情。78%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子樂(lè)于探索新事物以及有難度的事情。76%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子能夠自己的事情自己做。73%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子具有認(rèn)真、專注的學(xué)習(xí)品質(zhì)。71%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子犯錯(cuò)誤的時(shí)候，能在成人的引導(dǎo)下主動(dòng)分析原因，承擔(dān)責(zé)任。67%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子面對(duì)困難有一定的堅(jiān)持力，相信自己能完成?？傊?，幼兒在自我激勵(lì)方面水平較高。（見(jiàn)圖5）

備注:

A.面對(duì)困難有堅(jiān)持力

B.愿意嘗試新事物以及有難度的事物

C.具有認(rèn)真專注的品質(zhì)

D.對(duì)自己感興趣的事物較專注

E. 遇到困難時(shí)能?chē)L試自我克服

F. 能夠自己的事情自己做

G. 犯錯(cuò)誤的時(shí)候，能夠在成人的提醒下，主動(dòng)尋找原因，承擔(dān)責(zé)任。

（四）識(shí)別他人情緒：在識(shí)別他人情緒方面，幼兒注重同伴對(duì)自己的評(píng)價(jià)，喜歡社會(huì)群體活動(dòng)，分別占比76%、80%，且具有一定的同情心。但在了解同伴的想法，尊重他人的情感，簡(jiǎn)單說(shuō)出周?chē)说膬?yōu)缺點(diǎn)方面的能力還需要提高。（見(jiàn)圖6）。

（五）人際關(guān)系:數(shù)據(jù)顯示89%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子能與同伴友好相處，91%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子具有一定的合作意識(shí)。但在遵守對(duì)同伴的承諾，分享自己喜歡的玩具，接受同伴的想法方面，需要成人的提醒，而只有69%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子可以做到由衷地贊美他人。（圖7）

備注：

A.愿意由衷地贊美別人

B.在成人的提醒下，能夠遵守承諾

C.敢于表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法

D.在成人的提醒下，能接受同伴的意見(jiàn)和想法

E.能與同伴友好相處

F.具有一定的合作意識(shí)

G.在成人的提醒下，能夠分享自己喜歡的東西

五、結(jié)論和建議

（一）幼兒情商現(xiàn)狀綜合梳理

1.自我認(rèn)知方面：幼兒普遍能識(shí)別自己的情緒，在成人的詢問(wèn)和提醒下，能夠大致了解造成自己情緒產(chǎn)生的原因，但是無(wú)論在主動(dòng)表達(dá)情緒，還是在成人的引導(dǎo)下表達(dá)情緒問(wèn)題上，有半數(shù)的幼兒在這方面的能力相對(duì)較弱。幼兒在開(kāi)朗自信的性格培養(yǎng)方面還需要加強(qiáng)。

2.自我調(diào)控方面：圖表數(shù)據(jù)顯示，小班幼兒負(fù)面情緒的持續(xù)時(shí)間較短，大部分幼兒在成人的干預(yù)下，能迅速排解自己的不良情緒，但是在主動(dòng)疏解自己的不良情緒方面還存在困難，在遇到不良情緒或者問(wèn)題的時(shí)候，傾向用哭的方式解決問(wèn)題。

3.自我激勵(lì)方面：小班幼兒在自我激勵(lì)方面具有較高水平，集中表現(xiàn)在對(duì)自己感興趣的事物更專注，愿意嘗試新事物和有難度的事物，喜歡并且能夠嘗試自己的事情自己做，但是在遇到困難后容易放棄，不嘗試克服困難。

4.自我識(shí)別方面：喜歡社會(huì)群體活動(dòng)，在意同伴和他人對(duì)自己的看法，具有一定的同情心，但是還不能識(shí)別他人的優(yōu)缺點(diǎn)，了解成人和同伴的想法。

5.人際關(guān)系方面：幼兒一般能與同伴友好相處，但是在接受同伴想法、分享玩具、遵守承諾方面需要成人的提醒。

（二）初步提出相應(yīng)的解決方法與對(duì)策

1.家長(zhǎng)方面

（1）正確認(rèn)識(shí)幼兒情商各部分的發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)幼兒心理學(xué)以及《3~6歲兒童學(xué)習(xí)和發(fā)展指南》，對(duì)孩子建立合理期望，引導(dǎo)孩子健康成長(zhǎng)。

（2）家長(zhǎng)需要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，科學(xué)育兒。通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、瀏覽網(wǎng)絡(luò)、向教師請(qǐng)教等不同方式了解提高情商的方法，用科學(xué)有效的理念武裝自己的頭腦，用合理理性的行為干預(yù)孩子，提高幼兒情商。

（3）家長(zhǎng)需要以身作則，完善自我，提高自己的情商，使幼兒在與父母的相處過(guò)程中，學(xué)習(xí)父母身上自控、堅(jiān)持、與人為善、同理心等情商品質(zhì)。

（4）家長(zhǎng)積極為幼兒提供良好的家庭氛圍，使幼兒在“愛(ài)”的環(huán)境中滋養(yǎng)自我。

2.教師方面

（1）教師要重視理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，同時(shí)，注重和家長(zhǎng)的合作、互助，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

（2）利用家長(zhǎng)會(huì)、微信等平臺(tái)文章，更新家長(zhǎng)的教育理念，嚴(yán)格規(guī)范自己的教育行為，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，與孩子共同成長(zhǎng)。

（3）家長(zhǎng)和教師要保持良好的心態(tài)，用自己的教育智慧干預(yù)幼兒，一方面了解幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)幼兒提出合理期望；另一方面結(jié)合幼兒的具體實(shí)際，制定適合幼兒發(fā)展的干預(yù)手段。

（4）收集整理提高情商的小游戲、好方法、繪本等，分享給家長(zhǎng)朋友，家園共育。

（5）當(dāng)孩子出現(xiàn)不良情緒的時(shí)候，為孩子提供冷靜的時(shí)間和空間，鼓勵(lì)孩子表達(dá)情緒，用交叉介入和平行介入的方式教會(huì)幼兒疏解不良情緒、處理人際關(guān)系的方法，并分享給家長(zhǎng)。

（6）注意同伴學(xué)習(xí)互助的作用，放手使幼兒在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)、互動(dòng)，在真實(shí)的人際關(guān)系中，體驗(yàn)沖突、矛盾，學(xué)會(huì)妥協(xié)、遷就，從而體會(huì)到正確處理問(wèn)題的重要性。

作者單位 陜西省西安市未央?yún)^(qū)幼兒園