【摘 要】創業是指創業者自我開展的一項難度系數較大的社會行為，是對創業者的綜合能力、思想意識等進行的全面考核。本文試圖通過構建雙創人才創業素質指標體系，明確雙創人才的培養目標，為創新創業課程體系的構建奠定基礎，為創新創業提供嶄新的教育引導目標。

【關鍵詞】創新創業 創業素質 指標模型

基金項目：2017年度陜西高等教育教學改革研究項目（重點攻關）《眾創時代高職院校創新創業教育研究——以陜西高職院校商貿類專業為例》（課題編號：17GG003）；陜西省職業技術教育學會高職二級委員會2017年專項教改課題《創新創業與就業精品在線開放課程建設與實踐》（課題編號：SZJZX-201713）。

創業是指創業者自我開展的一項難度系數較大的社會行為，是對創業者的綜合能力、思想意識等進行的全面考核。創業也可解釋為創業者依靠個人能力創造新的企業、職位、項目等新事物的過程。其中，創業素質的形成和發展更多地來自于后天學習和實踐。正因為如此，我們才有必要大力發展以創業素質培養與提升為核心的雙創教育，通過構建雙創人才創業素質指標體系，明確雙創人才的培養目標，為創新創業課程體系的構建奠定基礎，為創新創業提供嶄新的教育引導目標。

創業者的創業素質是多元化、分層次的結構，不同的部分相互配合、共同發展，是一個密不可分的整體。通常來講，創業者大都具備一些相似的創業素質，筆者提出的雙創人才創業素質指標體系分為四個一級指標，即創業意識結構、創業知識結構、創業能力結構和個人素質結構。

創業意識結構

在很多情況下，創業意識都是不容忽視的，其本質是指一種個性意識傾向，這種個性意識傾向涵蓋了很多要素，包括創業的需要、動機，還有世界觀、信念等。它在創業實踐活動中主要對創業者起推動作用。所以說，它是創業者素質系統中的第一個子系統，即驅動系統。

1.創業需要

要進行創業活動，就要有最初誘因和動力，這便少不了創業需要了。創業需要主要指的是當一個創業者并不滿足于現有條件時，由此產生的新要求、新意識等。具備了它，便有了創業的動力，但僅有它也是遠遠不夠的，當需要上升為創業動機時，才有可能付諸行動。

2.創業動機

創業動機是創業需要達到一定高度才產生的，有了它之后，動力也隨之產生了。創業動機在很多時候，具備很大的作用，它能夠推動創業行為，是創業活動的開始。只有具備了創業動機，創業活動才會慢慢推進。

3.創業興趣

創業興趣指的是創業者在進行實踐活動時所表露出的情感和態度。當一個創業者的創業興趣濃厚時，他會具備更為堅強的意志，情感也會更加深厚，創業意識也會由此得到升華。

4.創業理想

一個具備創業理想的創業者，會對未來的創業活動有目標，有向往。創業理想包含在人生理想之中，可以算作是一種職業理想和事業理想，當創業理想具備了，那就意味著創業意識慢慢形成了。

5.創業信念

創業活動中肯定少不了磨難，克服磨難時，創業信念也會隨之建立起來，創業信念是創業者的精神支柱。

6.創業世界觀

當創業意識達到最高層次時，創業者的創業觀也會隨之形成，且伴隨著創業者心理與思想的不斷成熟，也會與創業者的社會義務、責任感等慢慢融合在一起。

創業知識結構

在進行業務創新活動中，創業者自身的知識架構被稱作創業知識結構。這些知識不僅來自于系統性的學習，也來自于真實的創業實踐經驗與教訓，表現為個人理論及個人實踐經驗等多種形式，進而形成一個人的創業素質。該知識結構包含企業內部與外部多個領域，并關系到社會學與經濟學等人文學科。創業的實現需要知識不斷更新，在信息快速變化中尋找機遇并創造價值。創業知識構建為創業活動的長久發展與不斷進步提供了土壤，讓創業者能夠在實踐中學習，在學習中提高。

1.專業知識

創業人員需要具有扎實的專業知識為后續實踐工作提供理論基礎，對知識的把握也不能粗淺地流于表面形式，更應保證其運用的可能性。以物流管理專業對學生的素質要求為例，無論是供應鏈、貨運代理、倉儲及管理學等，學生對所屬專業的相關知識網絡都應該全面了解，保證自身知識體系的完整性。

2.相關知識

當專業知識的積淀不能完全滿足實踐需要時，創業者需要對相關學科統籌把握，知識把握與個人知識面的擴充會促進其戰略性眼光的形成。以物流管理相關專業為例，學生在把握本專業相關知識的基礎上，應對市場及社會文化等方面的知識加以了解，通過學習心理學及經濟學等方面知識，對其能力提高具有很大的促進作用，最終使個人能力得以全面發展，從而達成既定目標。

3.創新創業知識

只有把握方法才能實現目標、實現創業、實現創新、完成發明創造。專業性的理論概念可以觸發創業者的靈感，鍛煉其創新思考能力，最終使其可以在創新行業擁有持續發展的動力與能力，實現個人目標。

創業能力結構

創業能力包含個人態度、思維、機會辨識、創新技能、風險預估及對公司運營知識的把握，還包括個人職業規劃和機遇的把控能力。

1.學習能力

學生選取適合本人的合理方法對專業性的知識加以了解，獲取對個人發展有利的信息，并最終對這些知識和信息加以實踐應用。學習能力并不單一體現在知識的數量與涉及范圍的廣度上，也需突出其有用性，高質量的知識表現為學習的高效性及優良品質上。

2.溝通能力

當前，社會業務運作與實現需要良好的溝通機制，信息化社會背景對人的溝通能力提出更高的要求。高質量的人際溝通能力是關系網絡建立的基礎，也是與外部密切聯系的重要工具。可以說，與他人進行溝通和交流的能力可以決定一個人的未來，也是其賴以生存和進步的必要因素，直接關系其人生目標的達成。工作中，不論是金融、計算機、社會學、建筑行業，還是與日常生活聯系密切的服務行業都需要溝通加以幫助。

3.機會識別能力

機會識別能力來自于個體對自我的充分了解與理性定義，并能對其主觀情緒與行為的相關性予以把握，透過事物的外在表現分析其內在原理。創新行業人才需要有準確的判斷力，以及對潛在機會的感知，不能迷失于外部，應了解內部實質，為創新活動找到切入點，機會辨識能力要求創業人員能夠通過多種方式發掘市場的潛在機會。

4.整合資源能力

資源的多樣性與信息的混雜性要求企業管理者能夠辨別和篩選，并進行有效分配，以提高其有序性、整體性及有效性，進一步激發自身創新性的開拓能力，使創業者對資源的把控程度在進行整合的過程中可以全面體現。在創新活動中，資源整體的有效配置能夠提高其效用，幫助企業提升競爭力，形成業務體系，達成企業目標。

5.決策能力

創業者決策能力在素質體系中占據核心位置，有怎樣的業務目標，選擇怎樣的實現途徑，以及如何有效利用現有資源都是其應該關注的重心，一個行業或企業未來的發展空間與市場占有能力都將受此影響。市場的快速變化與特性的不斷變更，對決策者的個人判斷力與接受度提出了挑戰。長遠的眼光、高效率以及對市場的變革預期是企業實現持續發展的重要因素，果斷決策、及時反應是企業鮮活競爭力的保證，綜合把握與運用大量的信息，以實現合理的決策是該領域相關人員所應具備的專業素質。

6.團隊合作能力

擁有明確而統一的目標，通力協作互助而彼此聯系的專業群體被稱為團隊。在團隊中，每一位成員依靠自己的專業能力與個人技能，為企業整體發展作出貢獻，最終使團隊任務的高效完成。綜合時代知識發展與技術革新的潮流，越來越多任務要求創業者具備更多的跨學科知識與技能，同樣需要團隊成員也具備更多的跨學科知識與技能。從管理的角度來看，來自外部的信息及支持是必需的，在信息交流過程中，創業者必須注意信息交流的可靠性與和諧性，以保證團隊工作的有序進行。對于創新型行業來說，團隊的構建與運作尤為重要，人員的協作能力也十分重要。

個人素質結構

個人素質是人們在創新創業過程中必須具備的、起輔助性作用的條件，若缺少個人素質，即使創業者具備再強的能力，也無法獲得成功。個人素質主要包括身體素質、心理素質和職業素質三個方面。

1.身體素質

身體素質是人體在運動、勞動和日常活動中，在中樞神經調節下，各器官系統功能的綜合表現，如力量、耐力、速度、靈敏、柔韌等機體能力。身體素質的強弱是衡量一個人體質狀況的重要標志之一，身體素質的發展，對增強人的體質和健康有著十分重要的意義。良好的身體素質是創業者創新創業的基礎條件，沒有健康的體魄、充沛的體力和精力，即使擁有再豐富的知識儲備和創業機遇都難以付諸實踐，就算沒有太大的負面作用，也會影響創業者創新創業能力的正常發揮。

2.心理素質

心理素質包括先天因素與后天因素兩個部分。簡單地說，心理素質是以生理素質為基礎，在實踐活動中通過主體與客體的相互作用，而逐步發展和形成的心理潛能、能量、特點、品質與行為的綜合。心理素質包括人的認識能力、情緒和情感、意志和品質、氣質和性格等方面。心理素質具有人類素質的一般特點，但也有自身的特殊性。作為創新創業人才應該具備如下心理素質。

（1）1）獨立自主能力

創業者需要具有獨立自主、創新發展的個性品質，在選擇人生道路、創業方向時，有自己獨特的見解與認知感受，開拓創新，不墨守成規，能夠按照自己的主張決策進行下去，不落到別人的決策中。

（2）溝通能力

創業需要交流，需要與客戶、公眾、媒體、企業內部員工打交道，需要通過語言、文字等不同形式，與周圍的人進行有效的交流與溝通。創業需要通過合作交流消除各種各樣的障礙，化解矛盾，增強責任，降低工作的難度和風險。簡言之，溝通合作有助于創業者事業的成功與發展。

（3）風險承擔能力

在市場經濟大潮中，機會與風險共存。只要從事創業活動，就肯定有風險和挑戰，范圍和規模越大，取得的成就就會越大，但是風險也越大。創業者既然立志要創業，那就必須有膽有識，敢于實踐，敢于冒險，有勇氣、有野心、有決心去追求自我創新發展，去完成創業。

（4）情緒控制能力

在創業過程中，創業者要善于控制和調節自己的情緒和心情，防止沖動，使自己的創業活動始終在正確的軌道上進行，不要因為一時沖動而有不合時宜或者缺乏理智的行為。

（5）逆境突破能力

自主創新創業人員需要具備堅強的意志力及逆境突破能力，能夠在逆境中激流勇上，能夠確定正確而且令人奮進的目標，帶領員工擺脫逆境實現目標。

（6）自我調節能力

面對市場的復雜變化和激烈的競爭，創業者應該具有較強的環境適應能力，要有周全的思考能力與分析能力，要善于總結經驗和教訓，能夠面對現實及時適當的調整和改進，為自身發展蓄積力量。

3.職業素養

本文提到的職業素養指標借鑒了新道科技“企業視角的雙創人才十大職業素養指標模型”，筆者認為這套指標模型為高校雙創人才培養課程體系的設計、雙創人才培養目標提供了有益參考。創新創業人才要想創業成功，就必須提高自己的職業素養，發現與探索自己的創業發展方向，要具備明確的創業目標。只有這樣，才能在遇到各種各樣的創業困難和障礙時迎難而上，才能克服各種各樣的艱難險阻，一直堅持在創業的道路上。

（1）責任意識

創業者首先要具有責任意識，不論面對怎樣的問題，都要毫無怨言地承擔，并認認真真地做好，這就是責任。

（2）誠信意識

誠信意識是創業成功的基礎，創業者講誠信就必須做人守規矩，做事講規則。誠信不僅是一種品行，更是一種責任，不僅是一種道義，更是一種準則，不僅是一種聲譽，更是一種資源。

（3）和諧意識

立足于商業環境要具有和諧意識，商業競爭中要講究和諧，和諧應該體現雙贏的原則，競爭雙方要想實現雙贏，就不應該相互排斥，以免兩敗俱傷，造成不可估量的結果。最應該做的就是互利雙贏，相互促進，共同提高，這也正是和諧發展的真諦。

（4）合規意識

創業者要端正自己的態度，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，在創業過程中應保持高度警惕，不應存僥幸心理，要牢固樹立“合規創造價值，安全就是效益”的 理念，強化合規意識，嚴格遵守各項規章制度，要明底線，知敬畏，按規辦事，堅持制度，遵守各項法律法規。

（5）服務意識

創業人員應該具有服務意識，能夠為他人提供服務，在此基礎之上，再去考慮自己的利益，把自己的利益和別人的利益協調起來，表現為“以別人為中心”。

（6）合作意識

合作意識其實是一種培養發展的過程，通過人與人之間的協作，共同完成各種任務，并且能夠共同享受成果，一起分享成果，又能夠共同承擔責任。

（7）成本意識

創業者要具有成本意識，努力使成本降到最低。要建立成本意識就必須有適當合理的利益機制、約束機制和監督機制相配合。成本意識是現代成本管理中一個最為基本的立足點，也是創業者必須加強的意識。

（8）質量意識

創業者要具有較強的質量意識，不論是為消費者生產產品還是提供服務，都要保證質量合格，使其符合相關產品規格要求，且生產的整個過程都必須嚴格、合理地遵守企業生產管理相關條例。

（9）目標意識

創業者的目標意識體現在目標管理上，目標管理以目標發展為導向，以人為中心，是組織與個人取得最佳生產業績的現代化管理方式。創業者通過目標管理可以激勵和調動廣大員工的積極性，從而保證總目標的實現。

（10）全局意識

創業者的全局意識體現在能夠從客觀角度入手，從整體利益出發，站在全局看待各種問題，思考解決的方法對策，并且提出合理恰當的建議。全局是一個相對概念，顧大家，舍小家，講究的就是全局意識。

結 語

從當前形勢來看，在相關創新創業教育方面，我國仍處于探索階段，起點不高，起步較晚。不同學校對人才培養的要求是不盡相同的，對學生的素質要求也是不同的。筆者對雙創人才創業素質指標體系做過一系列調查，從創業意識結構、創業知識結構、創業能力結構、個人素質結構對創業素質進行了具體研究，進而確定了創新創業人才培養的目標，以期為高職院校創新創業課程體系的構建提供參考。

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