【摘 要】跨境電子商務的快速發展為跨境電子商務人才提供巨大需求空間的同時，也對電子商務人才培養體系提出了新的要求。文章構建了地方本科高校跨境電子商務人才培養“核心+輔助+特色”多層次體系，并針對三大體系的建設提出了相應的對策。

【關鍵詞】跨境電子商務 人才培養 創新體系

基金項目：本文系陜西省教育科學“十三五”規劃2017年度課題《陜西省高校應用型跨境電子商務人才培養創新體系研究》（課題批準號：SGH17H230）、2017年陜西省教育廳專項科研計劃項目（項目編號：17JK1115）階段性成果。

跨境電子商務發展與人才需求分析

1.跨境電子商務發展提供了巨大的人才需求空間

2016年中國跨境電子商務交易規模6.7萬億元，同年度中國電子商務服務企業直接從業人員超過305萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過2240萬人。據中國電子商務研究中心調查顯示，2015年85.9%的企業認為跨境電商人才存在嚴重缺口[1]。伴隨著國家政策對“互聯網+”的大力支持，更多傳統企業借力跨境電子商務拓展市場和推動產業升級，未來跨境電子商務人才需求旺盛。

2.跨境交易對電子商務人才提出了新的要求

跨境電子商務涉及的參與主體來自于不同關境，涉及不同國家或地區之間在法律、經濟、文化領域的交流。因此，跨境電子商務活動不僅需要電子商務相關的技術、商務和管理人才，也需要這些專業人才對國際貿易有一定的了解，有調查顯示65.1%的被調查企業急需要復合型人才[1]。傳統模式下培養的專業人才已經不能滿足跨境交易活動的需要，跨境電子商務需要具有國際貿易背景的復合型電子商務人才。

高校跨境電子商務人才培養問題分析

1.大多數高校還未意識到跨境電子商務人才培養的必要性

由于國內跨境電子商務是2013年才開始受到關注的，目前對跨境電子商務人才培養問題的關注度還不夠。大多數高校依然以面向國內電子商務活動的人才市場為目標進行傳統電子商務人才的培養，未意識到或者正在觀望跨境電子商務人才的需求趨勢，目前還沒有高校專門開設跨境電子商務專業。

2.有培養跨境電子商務人才意識的高校實施條件受限

雖然現在還沒有設立跨境電子商務專業，但有些地方應用型高校和高職院校已經開始開設跨境電子商務方向或者跨境電子商務特色班，如，武昌理工學院商學院在2015年就開設了一個規模為40人的跨境電子商務特色班。雖然很多本科院校也有開設電子商務方向的意愿，但是由于跨境電子商務實踐性較強，對師資和實踐平臺要求較高，導致短期內無法實施跨境電子商務人才的培養。

3.少數已經實施的高校培養體系不夠完善

現有的跨境電子商務人才培養主要是依托國際貿易專業開設的一個模塊方向而已，在具體教學中應更注重實操訓練，但由于條件受限這些實操訓練大多是最入門級別的培訓[2]，未形成能夠滿足復合型人才培養的立體化培養體系，無法滿足本科層次人才培養的需求。

高校跨境電子商務人才培養體系構建

1.跨境電子商務人才培養目標分析

跨境電子商務人才的一般培養目標就是培養具有外語技能、電子商務技術、國際貿易業務能力、跨境網絡營銷技能、國際物流操作技能的復合型人才[3]。本科院校的重要職能就是服務地方經濟與社會發展，故跨境電子商務人才培養目標是以人才需求為導向，培養具備一定外語應用能力和一般電子商務技能、熟悉國際貿易業務知識、掌握網絡營銷技巧和國際物流操作技能的復合型高素質人才。

2.跨境電子商務人才培養體系建設

高校跨境電子商務人才培養應是以課程和實踐體系建設為主，以師資和教材體系建設為輔，以政府政策體系建設和企業培訓體系為支撐的人才培養體系。課程體系和實踐體系是實現人才培養目標的核心體系，是人才培養的關鍵因素；師資和教材體系是人才培養的輔助體系，是提高人才培養質量的重要因素；政府政策體系和企業培訓體系是人才培養的支撐體系，是提供良好人才培育環境和提高人才上崗職業技能的重要支撐因素。

（1）核心體系建設

首先，課程體系建設采用“基礎+核心+特色”形式。其中，基礎課以強化學生的英語和計算機技能為主，核心課以電子商務、國際貿易、市場營銷、物流管理等相關基礎知識為主，特色課以就業技能提升為目的，根據就業崗位設置構建特色課程群。其次，實踐課程體系采用“課內模擬+課外實戰”形式，課內模擬可采用項目模擬、平臺模擬、案例模擬等方式開展，課外實戰則以面向應用的設計開發、營銷需求進行方案設計，以及在與企業合作的實習實訓基地開展的實踐活動。

（2）輔助體系建設

師資體系和教材體系是人才培養的重要輔助因素，師資體系建設包括師資進修再教育體系和師資引進體系，是獲取更專業教師資源的方式。教材建設體系既包括傳統教材在跨境背景下的內容更新升級，又包括面向跨境背景下新問題的教材建設兩種類型，是跨境電子商務最核心內容的理論和實踐成果，用于指導跨境電子商務核心課程教學。

（3）支撐體系建設

政府政策體系和企業培訓體系是人才培養的支撐，政府政策體系主要體現在對高校跨境電子商務人才培養的財政投入、對區域跨境電子商務企業的扶持力度、對跨境電子商務人才認證體系建設等方面。企業培訓體系是實踐體系在校外的延伸和拓展，企業培訓體系包括實習實訓體系、崗前培訓體系、崗位提升培訓體系等，是直接面向崗位需求的實踐學習體系，是高校跨境電子商務應用型人才職業化進程中的重要保障。

高校跨境電子商務人才培養對策

1.結合區域發展，確定培養特色

結合區域經濟發展以及區域跨境電子商務企業的人才需求，確定人才培養面向的市場和主要的就業崗位，并根據本校已有國際貿易或者電子商務專業的核心競爭力優勢，深度挖掘該優勢在跨境電子商務領域的應用，確定本校人才培養的特色和人才類型，如面向跨境電子商務的設計與開發人才或是商務運營人才等。

2.構建優勢特色課程群，打造實操實踐體系

課程建設體系建設以構建“基礎+核心+特色”課程群為核心，由于基礎課和核心課都是以多學科融合通用知識為主，差異不大，故各高校人才培養核心競爭力由特色課程群體現。特色課程群應以本校長期形成的核心優勢為基礎，如以技術見長的院校可以開設設計開發特色課程群，包括程序設計、數據庫技術、產品開發等技術方向提升課程；而商務運營特色群包括網絡營銷、營銷策劃、電子商務項目策劃與管理等課程。在加大實踐課程比例的同時要注重實操實踐體系建設，以電子商務產業園為依托，與企業合作辦學，建立產學研基地，讓學生在做中學，邊學邊做，提高實踐能力。

3.整合資源組建團隊，推動教材改革

將現有教師隊伍進行整合，組建多學科融合的教學團隊。采用內培外引的模式，鼓勵骨干教師通過進修、參加短期培訓、到企業頂崗實踐的形式提高跨境電子商務教師的業務能力，打造“雙師型”教師隊伍。從跨境電子商務企業中聘請專業人才進校兼職做導師，豐富教學內容，拓展學生視野。教材改革以高校為主體，以實用為導向，總結跨境電子商務的前沿知識、經典應用及操作技巧，用于指導跨境電子商務核心課程和特色課程教學。

4.營造環境，鼓勵專業培訓機構發展

政府要為跨境電子商務人才的培養提供場地支持和經費支持，完善跨境電子商務人才資格認證體系。營造良好的人才政策和企業政策，鼓勵區域跨境電子商務企業參與人才培養，推動企業與高校建立訂單式培養關系和產學研合作機制。鼓勵第三方培訓機構開展跨境電子商務相關的業務培訓，通過財政補貼的方式，讓高校應屆畢業生接受第三方培訓機構開展的崗前業務培訓，以縮短應屆畢業生的上崗周期，鼓勵跨境電子商務企業對員工進行業務提升培訓，以增強跨境電子商務企業的人才儲備能力。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心：《中國跨境電商人才研究報告》，http：//b2b.toocle.com/detail--6254680.html?from=timeline&isap-

pisappinstalled=0，2015-06-02/2016-12-01.

[2]林潔、溫懷德：《高校跨境電子商務人才培養的問題與建議》，《電子商務》2016年第3期，第71-72頁。

[3]鄭雪英：《信息時代下跨境電子商務人才培養路徑探析》，《江蘇商論》2014年第11期，第25-27頁。