一次參加校外的考核評審，突遇臺下一年輕貌美女教師正襟危坐發問：“你從教這么多年，最大的收獲是什么？最大的改變是什么？”一剎那，自己真有點思維短路、頭腦發蒙，不知所云。回到工作常態，我一直在回味思考這個問題。適逢一個教育學生的棘手難題，化解風波之后方才稍有一絲感悟——這或許就是近二十年來的改變吧！

那天上午，正忙碌于辦公桌前，聽到有微弱的敲門聲。出門一看，是一位不曾熟識的初三女生在門前局促站立，怯聲問校長去哪兒了。說他們班一名男生上課搗亂并頂撞老師，老師上不成課讓來找校長。我思量，校長不在，況且自己也是教學主管，總不能置之不理，或者推諉給他人。于是立即示意，和她一同回教室處理問題。

我跟在她后面，邊走邊心里嘀咕，處理這樣一件事，到底怎么辦呢？扇幾個耳光，訓斥一頓，給個下馬威……還沒來得及想好，已經到達這個班的教室門口。敲門推開，教室內一片鬧哄哄；講臺上，女班主任滿臉怨氣與委屈，眼角淚光點點；那個“惹事”的男生，倔強而又無所事事地斜靠在座位后的書架上。安撫師生們少安毋躁之后，我直呼其名讓這名同學跟我去辦公室。

樓道處，我一言未發。回來之后，讓男生坐立自選，先冷靜思考。我接著翻出初三學生期中考試全年級的成績表，先看看他考得如何。其間，我也時不時抬眼瞧一下他的表現：一米七幾的個頭，短發，瘦臉，丁字步，衣襟敞開，昂首挺胸，兩手插在褲子口袋里，一副“視死如歸”你能把我怎么樣的架勢。后來，男生也偷偷地瞅我一眼，可能在納悶，咋不說話呢？

幾分鐘之后，我起身面對男生開始了談話，問課堂上到底怎么了。男生氣沖沖地回答說：“我和鄰桌說話，老師狠狠批評了對方，我氣不過。另外，我感覺老師平時瞧不起我，老批評我。”聽完他的講述，總算明白了事情的原委。我又接著問：“老師為什么總是批評你？除了老師批評的理由之外，你覺得你還有哪些缺點和優點？”男生猛然一驚，有一陣子沒反應過來，然后支支吾吾地說自己脾氣不好，愛沖動，愛遲到，但現在已經好多了。就此，我先從挖掘他的優點入手：首先，你能順從地跟我來辦公室，沒有更長時間影響課堂上更多的同學，值得表揚；其次，為老師批評同學而“打抱不平”，懂交情，講義氣；再者，現在愛發脾氣的不良習慣有所控制，更是一種進步。三點講完，男生眉頭漸舒、神情漸喜。

問及他的生活，不出所料，又是一個被家庭冷落的無辜受害者，沒得到家長必要的、足夠的關愛，加之學習成績太差，交錯著莫名的怨恨、冷酷、自卑、孤僻、狂傲等復雜的性情。

了解到這些情況，我沒有言辭激烈正面批評他的過錯，而是從專心學習、提高成績、遵守紀律、感恩回報、自強自立、人生志向等方面引導他怎樣認識問題，怎樣贏得同學、老師及其他人的贊賞與尊重。我告訴他，桀驁不馴、恃才放曠可以是一個人的秉性，但一個人重要的不是傲氣，而應是傲骨，要有傲的資本……言談之中，男生的頭漸漸低下，夾雜著慚愧、悔恨的淚水，竟然滑落下來。之后，我又給他播放了一個“超級演說家”節目中的勵志短片，全場觀眾起立為主人公鼓掌喝彩，看完后，男生似有所思。他爽直地承認自己錯了，要給老師道歉去。

第二天，我專門問了那位女老師的情況，說男生出了我的門，徑直去找了她，承認了錯誤，表達了決心，并自稱和我的交談使他“醍醐灌頂”。

事情過去多日了，一切歸于平靜。再次校園內碰見這個男生，眼神一閃，伴著淺淺微笑擦肩而過。我明白，和他的偶遇，和他的對話，絕不是一劑靈丹妙藥，頃刻間就會讓他徹底“洗新革面”，如此的錯誤或許還會發生，成績也不可能從倒數一躍而扶搖直上。但若干年后，他對這次經歷、這次觸動還能有片刻的記憶，也應是教育的一點印跡與收獲吧。

“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈。”我們雖不能一下子成為寬闊的海洋，但可以成為一片明凈的湖泊、一條奔騰的河流，我們不妨架起溝通的橋梁，用充滿陽光的心靈去關愛、理解他們，使久旱逢甘霖的新苗絕處重生。

“疾風驟雨催新綠”是一種青春蓬勃的向往，“雪落無痕亦有情”不也是一種歷久彌堅的境界？