英特網網絡教學平臺有一個核心功能就是網上答疑，師生運用網上答疑系統，能夠達到相互溝通交流的目的。老師首先把很多經典問題、答案以及相關關鍵詞存入到答疑數據庫中，學生可以運用檢索關鍵詞的方式查找到自身碰到的問題以及相關答案，這樣不但能夠使學生的問題及時得到解決，而且還節約了探討時間。第二，假若學生在答疑數據庫中沒有檢索到問題答案，也可以將問題提出。老師若是在線，就會為學生解答并將問題的解題思路以及結果反饋給學生；如果老師離線，系統則會把該問題儲存到答疑數據庫綜合功能的待答疑列表中，同時在教師頁面上顯示，等到教師在線或者學生探討完畢后，系統會把探討結果向學生顯示。第三，如果學生滿意所獲得的答疑結果，學生的問題以及師生探討后的答案會被儲存到答疑數據庫中。這樣其余學生第二次碰到該問題時，系統就會自行將解題思路以及參考答案給出，減輕了老師重復勞動負擔，并節約了學生的時間。從實際入手，網上答疑模塊是將關鍵詞匹配技術應用其中的模塊，分詞算法是關鍵詞搜索的一大難點，通常我們使用的主要有逆向最大匹配法、正向最大匹配法、最大概率法、最小切分分詞法等分詞算法。逆向最大匹配法是本系統采用的方法。