[摘 要] 隨著市場經濟的發展，商業信用的推行，企業應收賬款數額普遍明顯增多，應收賬款的管理已經成為企業經營活動中日益重要的問題。本文提出了應收賬款產生的主要原因，針對企業應收賬款管理中存在的問題提出了相應的管理對策。

[關鍵詞] 應收賬款 存在問題 對策

應收賬款是指企業對外銷售商品、產品、提供勞務等所形成的尚未收回的，被購貨單位和接受勞務的單位所占有的本企業資金。在市場經濟條件下，出于擴大銷售的競爭需要，企業不得不以賒銷等優惠方式招攬顧客，于是就產生了應收賬款。造成應收賬款問題的原因,歸納有如下兩點：

一、客觀因素

1.商業競爭。隨著市場競爭的日趨激烈，企業為了在競爭中求得生存，經常采用賒銷手段來壯大自己的市場占有份額，尤其是在市場疲軟、銀根緊縮、資金匱乏的情況下，賒銷具有比較明顯的促銷作用，對企業銷售新產品、開拓新市場具有更重要的意義。在這種銷售策略的推動下，企業的應收賬款不斷增加，經營的危險性與日俱增。

2.收入的確認與收到貨款的時間不一致,結算手段落后使貨款結算需要占用較長時間，這樣就形成了應收賬款。

3.企業缺乏商業信用意識，沒有認真履行合同約定的條款而違約或因質量異議未能及時處理，導致對方拒付貨款；因客戶惡意欺詐或銷售人員攜款潛逃，導致款項無法收回；企業信用管理不力，盲目地對信用不好的企業賒銷，加上追討欠款工作不力，導致貨款難以收回等。

4.企業為減少庫存，降低存貨風險和節約支出，當企業存貨較多時，一般都會采用較為優惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉化為應收賬款，減少庫存，節約相關的開支。

二、企業自身的原因

1.內控制度不健全。企業領導在追求業績時采用大量的賒銷手段，而企業對賒銷行為發生前又沒有相應的審批監控制度，對客戶的資信情況了解不夠，企業沉淀下來的應收賬款沒有及時地進行具體分析。

2.企業內部各部門間協調不夠。管理職責不清，基礎管理工作薄弱，尤其是銷售部門與財務部門間缺乏必要的溝通與聯系，銷售部門往往以增加銷量為目標，而不重視銷售款的催收，財務部門未能很好地履行監督管理職能，會計核算粗放，不能定期對賬，清欠手段單一，力度不夠，給企業帶來不必要的風險。

3.企業指標體系的設置不科學。在設置考核指標時過分強調產值、收入和利潤指標，沒有對應收賬款的回籠和存貨占用資金的情況進行考核，導致盲目地追求產值、收入、利潤，而對應收賬款卻不夠重視。

4.缺乏應有的風險意識。在建立信用關系時，忽視對客戶資信的調查了解，在進行業務來往時，采用先交貨后收款的方法來盲目地追求市場占有率，從而為應收賬款發生和回收帶來風險。

一、控制企業賒銷額度，對應收賬款實施動態管理

企業可以根據不同等級的客戶給予不同的賒銷額度，一定要將企業的賒銷額度控制在風險可控水平之內，對已經確定的賒銷額度，要記錄在每個客戶應收賬款明細上，作為資金余額控制的警戒點。應收賬款動態管理的手段：對應收賬款實行隨時跟蹤，并根據應收賬款發生時間長短，定期對欠款客戶、欠款金額、逾期時間等進行列表排隊、賬齡分析和分級管理，及時調整收賬策略與方案，達到減少壞賬損失的目的。

二、企業可根據自己的實際情況，選擇合適的方法計提壞賬準備金。

提取壞賬準備金可分三種：

1.賬齡分析法。賬齡分析法是根據時間拖欠的長短來分段估計壞賬的一種方法。對于逾期拖欠的應收賬款應編制賬齡分析表進行賬齡分析，并加緊催收。2.余額百分比法。我國現行財務會計制度規定，可以按應收賬款年末余額0.3%-0.5%計提壞賬準備,計入管理費用。3.賒銷百分比法。賒銷百分比法是指壞賬損失的產生與賒銷業務直接相關，壞賬損失的估計數應在賒銷凈值的基礎上乘以一定比率來計算。

三、建立企業內部控制管理制度

1.實行應收賬款的責任管理、引入激勵機制，實施獎懲措施。對營銷部門建立營銷責任，可以將欠款回籠作為考核營銷部門及營銷人員業績的主要依據，并建立指標考核體系，根據指標完成情況與營銷人員的經濟效益掛鉤，以充分調動其積極性，從而加速應收賬款的回收。2.建立應收賬款掛賬審批制度。對每一筆賬款業務的發生，審批人都被確認是責任人。企業可根據實際情況，賦予不同級別的人員不同金額的審批權限；超過審批權限的，必須請示上一級領導同意后方可批準。凡因自身原因導致貨款被拖欠的，要視情節輕重追究有關人員的責任，對人為造成的呆死賬，要有明確的賠償制度，損失重大的，依法追究刑事責任。3.建立切實可行的對賬制度。企業應該根據應收賬款額度的大小和時間期限等因素，對應收賬款定期核對。財務要形成定期的對賬制度，每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次賬目，避免雙方因財務上的差距，而造成呆、死賬現象。應收賬款的對賬工作包括兩個方面：總賬與明細賬的核對；明細賬與有關客戶單位往來賬的核對。在現實的工作中，要求財務部門和銷售部門加強溝通，提高對賬效率。財務人員應嚴格按《企業會計準則》規定的要求對應收賬款進行及時清算，工作崗位設置也要做到不相容職務相互分離。

四、強化企業法律意識，維護企業合法權益。在銷售合同簽訂之前，企業的財務部門應會同銷售門、法律部門對買方的資信狀況、商業信譽、財務狀況方面作較為全面的分析和判斷。對于有潛在風險的債務企業，要做好法律防范的基礎工作，為減少壞賬的發生樹起第一道防線。對于逾期的貨款，凡債務人沒有明確的還款計劃或有效承諾的，要訴諸法律進行清繳。

五、建立客戶檔案，對客戶的資信實行動態管理。企業對經銷商的信用管理要采取動態的管理辦法即每半年根據前期合作情況，對經銷商的信用情況重新評定，建立客戶檔案，及時了解和掌握客戶的生產、經營、資產、負債、經營人員變動和財務狀況等相關信息，以確定其是否具有履行合同的能力和獨立承擔民事責任的能力。對資信下降的客戶要及時采取減少發貨、實行擔保和加強催收等預防和減少風險的措施，對資信差、長期拖欠貨款的客戶要停止發貨。

六、建立應收賬款轉讓市場。應收賬款管理的目標是保證企業一定收益的前提下風險最小。應收賬款轉讓市場是比較適合我國國情的，它是在一定的經濟條件下,出售與轉讓應收賬款的一種買賣場所。通過應收賬款轉讓市場可以使債權人收回部分賬款,加快資金周轉,緩解“三角債”矛盾。

應收賬款是企業的一項重要的流動資產，也是企業營運資金管理的重要環節。通過應收賬款管理機制的建立，對應收賬款全程實行規范管理，以保證應收賬款的合理占用水平和收款安全，就能使企業在保證一定收益水平的前提下，降低風險水平，保證企業經營的安全。

參考文獻：

[1]王強.如何建立應收賬款內部控制制度[Ｊ].財會通訊,2005，6.

[2]李芳芝．淺談應收賬款的形成及其管理［Ｊ］.內蒙古電大學刊,2005，9．

[3]刁鳳華.企業應收賬款管理問題與對策[J].科技信息:學術版,2007,15.

[4]周茵.企業應收賬款的管理[J].當代經濟,2007, 7.